to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 23 Haziran'da operatör değişikliği yaparak e-SIM'e geçiş yaptım. Hattımın 2 gün içerisinde kapanacağı ve yeni hattımı kullanabileceğim belirtildi. Ancak hattım kapandıktan sonra Vodafone tarafından ne bir mesaj, ne bir QR kod, ne de bir link gönderildi; hiçbir şekilde aktivasyon için iletişime geçilmedi. Müşteri temsilcisini aradım, gün içerisinde mailime aktivasyon için QR kod göndereceklerini söylediler fakat gelmedi. Şu an eklem rahatsızlığım var, raporluyum ve yürümekte zorluk çekiyorum. Bu haldeyken 2 farklı bayiye gittim, onlar da yardımcı olamadı. AVM'lerdeki Vodafone bayilerine yönlendirildim. En yakın AVM 15 km uzaklıkta. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibe bildirdiklerini ve arayacaklarını söylediler fakat ne arayan var ne soran. 3-4 gündür hattım yok ve şu an yatalak durumdayım. Bu zor günümde bu durumu yaşattığınız için tüm Vodafone ekibine teşekkür ediyorum.
E sim ile Vodafone'a geçiş yaptım bir hafta boyunca hattımı açamadılar. Online QR kod gönderemediklerini sorun yaşadıklarını bildirdiler bayilerde de QR kod yok sim i aktif edemediler bir hafta boyunca telefonumu kullanamadım başka bir operatöre geçiş yaptım. Sonra Vodafone tarafından o hizmet almadığım 1 haftanın ücreti talep edildi müşteri hizmetleri ile konuştum ödeme yapmazsanız yasal takibe düşersiniz diyor başka hiçbir çözüm yolu sunmuyor.
5 Ağustos'ta Vodafone hattımı e-sim'e geçirdim. 8 Ekim'de telefon değişikliği yaptım ve bu işlemden sonra hattım kapandı. E-sim aktivasyon kodu tarafıma gönderilmediği için hattımı kullanamıyorum ve mağdur oldum. 4602 ile biten numaram üzerinden işlem yaptım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hi...
08.07.2025 tarihinde çevrimici olarak operatörümü Vodafone numara taşıma ile değiştirmek için başvuru yaptım. Fiziksel sim kart yerine e-sim olarak başvurdum. Numara taşıma işleminin 2-3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Sonraki SMS'lerde, 11.07.2025 saat 03.40'ta taşıma işleminin gerçekleşe...
1 hafta önce Vodafone e-SIM'e geçtim. 3 gün sonra hat aktifleşti, QR kod lazımmış. Bayiye gittim, kimliğim eski diye işlem yapmadılar. Kimliğimi yeniledim, bugün tekrar gittim. Online başvuru yaptığınız için online arayın dediler. Size WhatsApp'tan QR kod göndersin dediler. Online arıyorum, bayiye g...
Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini...
Yorumlar