to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İki Kez Ödendi, İade Talebi
15.03.2026 tarihinde İSKİ’ye ait 2302849 abone numaralı faturamı VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ödemeye çalışırken sistem önce ödemenin gerçekleşmediğine dair uyarı verdi. Bunun üzerine birkaç saniye arayla işlemi tekrar denedim ve sonrasında aynı faturanın iki kez ödendiğini fark ettim.
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin iki kez de başarıyla gerçekleştiğini ve bu konuda İSKİ ile görüşmem gerektiği söylendi. Şu anda banka hesabımdan aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış durumdadır.
Tek bir faturanın iki kez ödenmesi nedeniyle oluşan fazla ödemenin, fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Ben kiracıyım, fatura benim adıma değil, m** o** üzerine kayıtlı, kendisi yurt dışında ikamet ediyor. Bilgilerinize arz ederim
