to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Aktivasyonu Başarısız Oldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
E-sim ile ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı daha yeni başka bir operatör'den Vodafone a taşıdım. Şubeye gitmek ile uğraşmamak için e-sim olarak işlem sağladım. E-sim için verdikleri QR kodu ve Manuel giriş kodunu girdiğim zaman bu kodunuz artık kullanılamaz lütfen operatör ile iletişime geçin. Hatası aldım. E-SİM telefonumda aktif olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise biz bir şey yapamıyoruz şubeye gitmeniz gerekiyor. Gibi bir cevap aldım. Yahu hattımı size taşıyalı daha 30 dakika oldu, yoğun olduğum için şubeye gitmekle uğraşmamak için e-sim üzerinden hat taşıma gerçekleştiriyorum. Bana şimdi şubeye gitmeniz gerekiyor. Bir şey yapamayız diyorsunuz. Ben neden e-sim aldım o halde? Bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Hattımı taşıdığıma 30 dakika da beni pişman etmeyin lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
