to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Uyumlu 15 GB Tarifem paketini kullanıyorum. Amerika’da yaşadığım ve hattımı Eylül ayından beri hiç kullanmad...ığım halde, Ocak 2026 dönemine ait faturamın taahhüdüm bittiği gerekçesiyle neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Normalde aylık yaklaşık 342,25 TL ödediğim fatura bu ay 627 T
"Teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Bugün cep telefonuma, kendisini Av. E**** D**** olarak tanıtan bir kişiden ...SMS yoluyla mesaj ulaştı. Mesajda Vodafone’a ait güya ödenmemiş GSM faturam
22 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’daki bireysel hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone Online üzerinden başvuru yapt...ım. E-Devlet üzerinden istenen onayı verdim, 23 Ocak’ta da sim kartımı kuryeden teslim aldım. 23 Ocak’ta tarafıma, hattımın 3–5 gün içerisinde açılacağı yönünde SMS gelmesine rağme
28.01.2026 tarihinde cep telefonuma gelen fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığ...ını fark ettim. Detayları incelediğimde, 13.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu ind
"“Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.” “Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim.” “Kısa sürede çözüm sunulduğu için teşekkürler.”"
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra faturasız hatta geçiş yaptı...m. Bu geçiş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel
Vodafone müşteri hizmetleri, 21 Ocak'ta taahhüdüm bitmesine rağmen ve Ocak ayı içinde dört defa müşteri hizmetlerini ara...yıp, herhangi bir cayma bedeli ödememek için "Sizleri ne zaman arayayım? " diye sordum ve bize 21 Ocak'ta aramamız gerektiği söylendi. Ben de 21 Ocak'ta arayarak hattımı faturasız
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ankara, Mamak, Durali Alıç Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık E...kim 2025’ten bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimizde ne telefon ne de internet hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen,
Vodafone’da bireysel hattım için Mayıs 2025’te numara taşıyarak Kırmızı Tam Senlik 10 GB 12 aylık tarifeye geçtim. Bu ta...rifede, vergiler ve tüm ek ücretlerle birlikte her ay toplam yaklaşık 158 TL fatura ödüyordum ve faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiği
"Sorunumuz çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi beyefendi çok nazik ve çözüm odaklıydı. Vodafone'a çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son bir yıld...ır “Yeni Uyumlu Bol Dakika” tarifesinde düzenli olarak 132 TL civarında fat
"Vodafone, haksız ve yanlış uygulamasından vazgeçmiş, e-mailime normal, herhangi bir şarta bağlı olmaksızın indirip görebileceğim bir fatura göndermiştir."
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim desteklerinden dolayı"
Vodafone’a ait 5441****88 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra, farkl...ı bir operatörden yeni hat aldım ve bu hattın kapatılmasını istedim. Önce V
Vodafone'dan Kasım ayının altısında çıkamama rağmen benden 11. ayda çıktığım söyleniyor. Hem Kasım hem de Aralık ayının ...faturalarını ödemediğim ve olması gerekenden yüksek bir cayma bedeli gösterilerek 4 bin liralık bir fatura yansıtılıyor. Buna ek olarak, E**** D**** avukatlık bürosundan mesaj gönd
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı Ekim ayında tamamen iptal ettirdim. Hattımı kapatmam...a rağmen bana üç adet fatura çıkarıldı, bu faturaların bir tanesini ödedim.
Vodafone hattı kapatmadan önceki son fatura olan Eylül 2025 dönemine ait fatura gönderilmedi. Fatura olması gerekenin ya...klaşık üç katı geldi. Ekim 2025’ten bu yana hem müşteri hizmetlerine hem de başvurduğum bayiye durumu ilettim, ancak faturamı bana e-posta yoluyla iletmediler ve herhangi bir çözü
Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce, 10.10.2025 tarihinde oğlum için faturalı bir hat alındı ve hat benim adıma açıldı. Bu... hattı hiç kullanmadım, hatta hattı hiç açmadan iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra kurye beni arayıp hattı getireceğini söyledi, ben de hattı istemediğimi ve iptal edilmesini is
Aşağıda yazdığım durumlardan dolayı Vodafone tarafından haksızlığa uğradım. Oluşan sorunların hiçbiri kendi tarafımdan o...lmadı. 5 adet sorunun da hepsi Vodafone tarafından oluştu ve sürekli bana yalan beyanat verdiler. 22 Kasım 2024'te, daha önce yine faturasız olarak kullandığım Vodafone Hattım üzer
2022 yılından beri Vodafone müşterisiyim her dönem aysi sorunları yaşamıyorum hiçbir şekilde mağduriyetim de giderilmiyo...r. 11.01.2016 tarihinde internet çekmiyor nedeniyle arıza kaydı oluşturduk. Daha sonra arıza olmadığını beklettiler tekrar aynı sorunu yaşadım 12.01.2026 aynı sorunu yaşadım müşter
27/11/2025 tarihinde kullandığım kırmızı fırsat 2025 60 GB paketinde sorunlar yaşadığım için BTK’ya şikayette bulundum. ...28/11/2025 10:49’da şikayete istinaden arayan çözüm temsilcisi haklı olduğumu ve cayma bedeli alınmayacağını söyledi. 16 Ocak Cuma günü gönderilen SMS ile 751,75 TL’lik bir fatura
23.01.2026 tarihinde saat 19.44 de Türkiye'ye giriş yapmama ve hattımı Turkiye'ye girdikten sonra açmama rağmen 23.01.20...26 tarihinde saat 20.21 de Vodafone hattıma günlük 499 TL yurt dışı pasaport hattı tanımladı. Saat 20.21 de Vodafone'dan gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
Vodafone üzerinden web kanalıyla başvuru yaparak yedek bir faturalı hat aldım. Hattı teslim almak için Vodafone mağazası...na gittim; ancak hattın bulunduğu kutuyu hiç açmadım ve hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen, yanlış bilgilendirme ile aldığım bu hat için önce yaklaşık 1.480 TL tutarında bir alacak
Vodafone abonesi olmamama rağmen yaklaşık 3 aydır adıma düzenlenmiş fatura e‑postaları almaktayım. Her ay düzenli olarak... mail adresime fatura gönderiliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar 5 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde borcum ol
Vodafone’a ait 0537******* numaralı mobil hattımı iptal ettirdikten sonra, bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden ya...klaşık 1.500 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve bu borca faiz işletilerek icraya verildiğini öğrendim. 16 Ocak tarihinden itibaren bu konuyla uğraşıyorum ve icra bilgisini de doğ
Vodafone’daki kendi hattımı ve eşimin üzerine kayıtlı, oğlumun kullandığı hattı TTMOBILE’a taşıdık. Buna rağmen 2026 Oca...k dönemine ait 208 TL tutarında bir fatura için e‑posta aldım. E‑postada “fatura öde” linki vardı ancak linke tıkladığımda açılan sayfaya numaramı yazdığımda “girdiğiniz numara akt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
