Vodafone dondurma

Vodafone’dan şirketimiz için kurumsal hat olarak toplam yedi adet Red Business hattı aldık. 2025 yıl sonuna doğru hatları hemen kullanmayacağımız için hatlarla birlikte telefon almadık. 7 Ocak 2026 tarihinde telefonlarımızı alıp hatları açtığımızda, arama yapmaya çalıştığımızda ödenmemiş fatura nede...

Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturam yaklaşık 160 TL olarak geliyordu ancak Aralık ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 280 TL’ye yükseltildi. Sabit ve düzenli bir gelirim yok, 60 yaşındayım, ne emekli maaşım var ne de başka bir gelirim, bu tutarı ödemek...

Vodafone müşteri hizmetlerini, üzerime kayıtlı ve torunumun kullandığı hattı dondurmak için aradım. Torunum askere gittiği için hattı yaklaşık 5 ay kadar dondurmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana hat dondurma işlemi için 2.304 TL ücret çıkardılar. Bu ücrete itiraz ettiğimde, konuyu uzma...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, saniye bazlı faturalı ve kızımın yurt dışından geldikçe kullandığı 542 numaralı Vodafone hattım, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmamasına rağmen “kullanıcı talebiyle dondurulmuş” denilerek 2025 yılının 12. Ayında tamamen kapatılmıştır. Hattı dondurma ya da iptal e...

Vodafone mobil hattım için 11 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum ve görüşme sonunda hattımın dondurulduğuna dair onay aldım. Takip eden ayın faturasını ödedim ve hattım kapatıldı. Buna rağmen kapalı olan hattıma Aralık 2025 dönemi için 693 TL tutarında...

Vodafone’a ait, kendi adıma kayıtlı mobil hattımın iptali için yaklaşık Temmuz ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı tamamen kapatmak istediğimi, o güne kadar olan tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Ayrıca o gün itibarıyla herhangi bir ek borcum kalıp...

5526****68 numaralı Vodafone hattı adıma kayıtlı olup kızım tarafından kullanılmaktaydı. Kızım, 2026 yılı LGS sınavına hazırlandığı için kendi isteğiyle cep telefonu kullanmayı bıraktı. Biz de boş yere fatura ödememek adına hat için 6 aylık dondurma işlemi yapılmasını talep ettik. 7 Kasım 2025 günü...

Vodafone’a ait 0544******* numaralı faturalı hattımı yaklaşık 5 ay önce, yurt dışına askerlik görevimi yapmak için gideceğimden dolayı dondurmak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 1 adet ödenmemiş faturamın olduğu ve hat dondurma bedeli olarak 1.500 TL ödemem gere...

Vodafone mobil hattım için geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. Görüşmede, hat dondurma işleminin yapılacağı teyit edildi ve ayrıca verilen numarayı arayıp 2’yi tuşlamam gerektiği söylendi, ben de aynen tarif edildiği şekilde işlemi gerçekleştirdim. Bu süreçte hatt...

Vodafone’a ait 505***7750 numaralı hattın yasal sahibi olarak yaşıyorum. Bu hat kızım tarafından kullanılmaktaydı. Şu an yurt dışında olduğu ve hat yanında olmadığından, hattı dondurmak ya da en azından uygun bir çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak süreçte tamamen çelişkili bilgiler...

13.11.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştım. 0555**620xx numaralı hattım için 2873 TL cayma bedeli talep edildi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Hattımı dondurmak istediğimi belirttim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir ...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. 27.10.2025 tarihinde hattımı 3 ay süreyle dondurdum. Hattımı dondururken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana aylık 20 TL ücret yansıtılacağı açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı dondurma işlemini gerçekleştirdim. Ancak Vodafo...

5458****75 numaralı Vodafone faturalı hattım için 30/10/2025 tarihinde, Osmaniye'den müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 6 ay süreyle hat dondurma talebinde bulundum. Bana, taahhüt cayma bedeli olarak 750 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa daha önce taahhütlü başka bir hattımı dondurdu...

0542*******68 numaralı Vodafone hattımda yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda tarife değişikliği gerçekleştirdim. Görüşme sırasında aylık ücretin 300₺ olacağı ve tarife kapsamında “dondurma özelliği” nin bulunacağı bilgisi verildi. Ancak tarife değişikliğim sonrası hem...

Vodafone faturalı hattıma geçiş yaptığımda, Siirt şubesinde hattımı dondurma talebinde bulundum ve bu işlem için bana 97 TL’lik bir borç yansıtılacağı belirtildi. Bu tutarı ödedim. Ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden, hattıma 766 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldı. Faturada ek kullanımlar ve h...

Vodafone faturalı hattımı 26 Nisan 2025’ten beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen benden cayma bedeli talep ediliyor. Hattımı Gaziantep İbrahimli şubesinden almıştım ve iptal işlemi için de aynı şubeye başvurdum. İlk 3 ay hattımın iptal edildiğini zannederek ku...

Sonu 5850 ile biten Vodafone hattımı ara ara dondurup tekrar açtırarak kullanıyordum. En son dondurma talebimde, hattımın dondurulması gerekirken yanlışlıkla iptal edildiğini öğrendim. Bu işlemi yapan müşteri hizmetleri yetkilisinin hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hattımı yarın kullanmam gerekt...

Temmuz ayında, bilgim ve onayım dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim ve daha yüksek bir ücretli tarife tanımlanmış. Bu durumu yeni fark ettim. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ...