Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Kurye Randevusu Aksadı, Hattımın Teslimatı Gecikti

profile
21 Kasım 2025 21:56
287

Vodafone online üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve 21 Kasım için Dijital Kurye randevusu verildi. Randevu günü saat 16.00’dan itibaren Dijital Kurye WhatsApp hattına yazdım, geleceği söylendi. Çalışma saatinin 18.00’e kadar olduğu belirtildi. Saat 18.00’yi geçtiğinde tekrar yazdığımda, talebimin kuryeye iletildiği ve kuryenin hâlâ sahada olduğu bilgisi verildi. Evden çıkmam gerektiğini belirttim ancak bu mesaja herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Dijital Kurye WhatsApp hattı üzerinden sağlıklı bir iletişim kurulamadığını, çözüm üretilmediğini ve hatta onlara ulaşmanın bile oldukça zor olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Saat 19.40’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bu saatten sonra kuryenin gelmeyeceği söylendi ve ertesi gün sabah aramam için bir numara verildi, görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Buna rağmen saat 20.45’te kurye beni aramış, ancak o sırada evde değildim ve çağrıyı görmedim.

Başka operatördeki taahhüdüm 26’sında bitiyor. Özellikle mağduriyet yaşamamak için erkenden online başvuru yapmama rağmen Dijital Kurye sürecindeki bu aksaklık nedeniyle şu an zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur olma ihtimalim artıyor.

Yarın dijital kuryenin mutlaka gelerek hattı bana teslim etmesini ve sürecin net bir şekilde planlanıp tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 15:15 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 20:10
452
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
26 Eylül 2025 10:41
1.081
1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 00:42
790
vodafone-numara-tasima-basvurum-haftalardir-sonuclanmadi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Kurye Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Mehmet
06 Ekim 2025 11:05
456
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2025 17:06
1.247
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri