to read complaints and reviews, or file yours.Diğer Kullanımlarda Sürekli Haksız Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda son 4 aydır düzenli olarak “diğer kullanımlar” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Tüm faturalarımı her ay son kuruşuna kadar zamanında ödememe rağmen, eski aydan kalan 0,21 TL gibi görünen bir tutar sürekli birikerek faturama ek masraf olarak ekleniyor.
Her ay aynı şekilde, hiçbir gecikme ya da eksik ödeme olmamasına rağmen bu ücretin benden alınması hakkında durumun açıklığa kavuşmasını ve düzeltilmesini istiyorum.
N0A2025049016238 numaralı hattıma son 4 aydır yansıtılan haksız ücretlerin toplamının tarafıma iade edilmesini ve gelecek aylarda aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılarak bu uygulamanın tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
