to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 1.879,12 TL’lik Apple Ücreti İçin İade Talebi
Türk Telekom mobil hattıma bağlı olan iPhone 12 telefonumdan, Apple adına 1.879,12 TL tutarında bir ücret çekildiğini bu akşam fark ettim. Apple üzerinden herhangi bir uygulama, abonelik ya da ürün satın almadığım halde faturamda “Diğer Ücretler / Apple ödemeleri” şeklinde bir harcama görünmektedir.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin ne olduğunun sistemlerinden görülemediği, detay için Apple müşteri hizmetlerini aramam gerektiği tarafıma iletildi. Ancak henüz Apple müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım ve ne için ücretlendirildiğimi hâlâ bilmiyorum.
Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Haksız yere çekilen 1.879,12 TL tutarın hattıma iade edilmesini ve gerekirse Apple ile koordinasyon sağlanarak bu işlemin detaylarının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
