Elektrik Kesintisi 5 Saat Sürdü, Acil Yardım Çağrıları Cevapsız

15 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 20:00 suları itibarıyla Antalya’daki Magic Mountain Villaları’nda bulunduğumuz sitede elektrikler kesildi. Sorunun, sitedeki ana sigortanın atmasından kaynaklandığı ve yalnızca şalterin kaldırılması gerektiği açık olmasına rağmen yaklaşık 5 saattir herhangi bir müdahalede bulunulmadı.

186’yı arayarak defalarca kez arıza bildiriminde bulunduk ancak tarafımıza durumu ciddiye alan, net bir bilgi veren veya ekip yönlendirileceğine dair güven veren hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerinin de durumdan haberdar olmadığını anlıyoruz ve bu durum mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Antalya’da hava çok sıcak, elektrik olmadığı için klima çalışmıyor, buzdolabımız devre dışı kaldı ve içindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya. Telefonlarımızı şarj edemediğimiz için hem iletişim kurmakta zorlanıyoruz hem de resmen evin içinde mahsur kalmış durumdayız.

Sadece site ana sigortasına müdahale edilmesiyle çözülebilecek bu arızaya saatlerdir müdahale edilmemesini ve çağrılarımızın ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum. Bulunduğumuz adrese en kısa sürede ekip yönlendirilmesini, bu tür basit arızalarda daha hızlı ve organize şekilde müdahale edilmesini ve tarafımıza yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.