to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red hattım için Haziran 2025’te kesilen ve 7 Temmuz 2025 bitiş tarihli son faturamda, “yeni telsiz hizmet bedeli” adı altında 621,03 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı ilk aldığım sene, bu ücretin 12 ay eşit taksitte faturama yansıdığını ve ödediğimi gösteren belgeler elimde mevcut. Yani bu bedel daha önce tarafımdan tam olarak ödenmiştir.
Vodafone üç yıl boyunca müşterisi olduğum halde, taahhütlü bir tarife sunmadıkları için hattımı başka bir operatöre taşıdım ve eski hattım kapandı. Son faturamda ise, bu “yeni telsiz hizmet bedeli” nin yeniden ve haksız bir şekilde yansıtıldığını fark ettim. Daha önce, hattımı ilk aldığım yıl zaten bu bedeli 12 ay taksitli olarak ödemiştim.
Çağrı merkeziyle (054***42 00 00) görüşerek durumu hem detaylıca anlattım hem de ödediğime dair belgelerimin olduğunu aktardım. Bana bu site üzerinden şikayet oluşturmam ve tarafınıza iletişim bilgilerimi bırakmam gerektiği söylendi.
Bu yanlışın acilen düzeltilerek, faturamdan haksız olarak alınan tutarın iptal edilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Sorun çözülene kadar da hiçbir şekilde borç ödemesi yapmayacağımı belirtiyor, gerekirse hukuki haklarımı arayacağımı bildiriyorum.
Vodafone Red hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 453 TL tutarında fatura ödedim. Aynı operatörde yakınlarım ve çevremdeki birçok kişi benzer hizmeti 250 TL gibi bir ücretle kullanırken, benim faturamda bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Faturamda ek ücretler v...
31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, bana hiçbir onayım olmadan 1 Eylül’de yeni bir faturalandırma yapılmış. Haftalardır Vodafone tarafından farklı tarifeler önerildi, hepsini reddettiğimi ve hattımı kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, çıkış yolları açıkça anlatılmadı ...
Yorumlar