Çorum Gülabibey Mahallesi Bağcılar'da İnternet Çekim Sorunu Ve Yüksek Ücretli Plan Şikayeti

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Çorum merkez Gülabibey Mahallesi Bağcılar 4. Cadde No: 38 civarında ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda internet neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı şekilde ne sosyal medya ne de temel internet kullanımını gerçekleştiremiyorum.

Bugün bu sorunu çözmek için özellikle en yüksek ve en pahalı paketlerden biri olan, 24 aylık taahhütlü, aylık 1.350 TL ödemeli Red Sınırsız Süper İnternet tarifesine geçtim. Ancak paketi almama rağmen bulunduğum adreste hiçbir iyileşme olmadı; internet hızımda ve çekimde hiçbir değişiklik yok.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun telefonumdan kaynaklı olabileceği söylendi. Aynı telefonu kullanarak, bulunduğum noktadan yarım saat‑bir saat uzaklıktaki farklı bölgelerde hiçbir çekim ve internet sorunu yaşamıyorum. Sorun sadece Gülabibey Mahallesi Bağcılar 4. Cadde No: 38 civarında yaşanıyor. Bu nedenle problemin cihazımla değil, bölgedeki şebeke ve altyapı ile ilgili olduğunu açıkça görüyorum.

Bu şartlar altında, yüksek ücret ödediğim bu tarife için aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse 24 aylık taahhüdümün ve hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.