Vodafone’da Faturalı Tarife Sunulmaması Ve Çelişkili Bilgilendirme

"Teşekkür ederim çözüme kavuştuğj u için."

"Teşekkür ederim çözüme kavuştuğj u için."

Uzun süredir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldan fazladır Vodafone Yanımda uygulamasındaki ç...arkı düzenli olarak çeviriyorum. Özellikle GB internet kazanmak için her gün ya da hafta düzenli deneme yapmama rağmen bir türlü internet hediyesi çıkmıyor. Çarkı ne zaman çevirse
25 Aralık’ta annemin faturalı hattını başka operatörden Vodafone faturalıya online olarak taşıdım. Ancak üzerinden 20 gü...n geçmesine rağmen tarafıma yeni sim kart hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hattın açık olması gerektiği, kurye arayabilsin diye kapatmamak zorunda kaldığımız için diğer operatördek

Vodafone hattımda bir süredir internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hatta sahibim ve “Red'li Müşteri... Özel 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor, adeta su gibi akıp gidiyor ve nereye gittiğini anlamıyorum. Bu ay içinde iki
Vodafone hattım 0546*****66 ile kendi adıma FreeZone’lu oldum; ancak yaklaşık üç aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden ücretsiz FreeZone ek paketimi alamıyorum, seçenek olarak dahi çıkmıyor. Tekrar başvuruda bulunduğumda ise “Değerli abonemiz, program süresi dolduğu için üyelikten yararlanamıy

Vodafone hattımda engelli indirimi kullandığım için uzun süredir Hediye Çarkı’ndan neredeyse hiç internet paketi çıkmıyo...r. Engelli indirimi almadan önce yine Vodafone kullanıyordum ve Hediye Çarkı’ndan genellikle her hafta internet paketi kazanıyordum. Yaklaşık 6 aydır engelli indirimli tarifedeyim

Yaklaşık son bir yıldır Vodafone faturalı hattım için bana uygun bir tarife çıkmıyor. Telefonda Vodafone müşteri hizmetl...erini çok kez aramama rağmen, her seferinde sistemde hata olduğu söylenip işlem yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Şu anda Batman’da kullandığım hattımda bir kampanya bulunuyor a

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra son faturamı online olarak ödemek istiyorum... ancak hiçbir kanaldan borcumu göremiyorum. Bana SMS ile gelen ödeme linkine tıkladığımda borç görünmüyor, mobil bankacılık uygulamamda da hat artık faturasız olduğu için faturalı

Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün düzenli olarak uygulama üzerinden hediye çarkını çev...iriyorum, ancak neredeyse her seferinde sadece indirim çeki geliyor. Bu süre içinde bir kez bile internet ya da dakika hediyesi kazanamadım. Sürekli indirim kuponu verilip interne

"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır hem mobil hat hem de ev interneti için Vodafone kullanıyorum ve faturalarımı son 3 aydır da dahil olma...k üzere düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor ve uzun süredir cihaz puanım çıkmıyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen özellikle taksitle bir akıllı

"Benimle iletişime geçen hanım efendi çok bilgili ve yardımseverdi. Kendisine çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 aydır Vodafone’un One Number hizmetini kullanıyorum ve artık ipt...al etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve gerekli menü

Vodafone mobil uygulamasındaki “Çark Çevir” kampanyasında 29 Aralık’tan bu yana her çevirmemde sürekli aynı hediyenin ve...rilmesinden şikayetçiyim. Yaklaşık iki haftadır çarkı çevirdiğimde sadece indirim çeki veriliyor ve hiçbir şekilde farklı bir hediye çıkmıyor. Kampanyanın amacına uygun şekilde, ç

Türk Telekom hattımı dün Vodafone’a taşıdım ve geçiş işlemleri tamamlandıktan sonra faturasız olarak “Hoş Geldin 25 GB” ...tarifesini seçmek istedim. Ancak ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de mağazadan bu tarifeyi yapamıyorum; tarife hiçbir yerde çıkmıyor ve hattımda şu an herhangi bir tarife ya d

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdiğimde sürekli aynı hediyeyi alıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır ne z...aman Çark çevirsem sadece indirim çeki veriliyor, farklı bir hediye çıkmıyor. İnternetim bittiğinde hediye internet kazanırım diye özellikle çarkı çeviriyorum ancak her seferinde

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve aylık 50 GB internet içeren paketimi ku...llanıyorum. Haftaya bu paketimin taahhüt süresi doluyor. Son iki aydır hem

"Çoç iyidir"
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım ***4908 numaralı hatta yaklaşık 5–6 aydır kullandı...ğım tarifeden dolayı her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Kullandığ

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB inter...net, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem d
Vodafone Red Sınırsız tarifeye geçtikten sonra yaklaşık 3–4 aydır hem iş yerimde hem de evimde ciddi çekim ve hız proble...mi yaşıyorum. Çalıştığım iş yerinde hattın çekmediğini defalarca ilettim, konum bilgisi de paylaştım; ancak buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Erzurum Palandöken’de ik


Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve 2024 yılından beri hattımda Şansı Bol 30 GB tarifesini kullanıyorum. FreeZone müşter...isi olmama rağmen her ay sunulan ek GB kampanyasından uzun süredir hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulamada FreeZone butonu dahi çıkmıyor, ek paketler kısmında da kampanya görün

Vodafone faturama ek olarak 250 TL ödeyerek İnalazye üzerinden Instagram gizli hesaba bakma hizmeti satın aldım. Satın a...lma işleminden sonra sistemde 30 dakika ile 1 saat içinde açılacağı yazmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 2 saattir ekranda sadece “verilere erişiliyor” yazısı g

Yıllardır Vodafone Red abonesiyim. Buna rağmen son 1–2 haftadır daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı şartlara sahip tari...felere geçmek istediğimde, bu tarifelerin tarafıma sunulmadığını görüyorum. Uygun tarifeler ekranda karşıma çıkmıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri/mağaza ile görüştüğümde,
Vodafone faturalı hattımda daha önce kullandığım Paylaşım 50 GB paketimin süresi doldu ve paketi tekrar satın almak isti...yorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bu paket artık görünmüyor. Herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, sadece paket seçenekleri arasında Paylaşım 50 GB paketi hiç

553 ile başlayan Vodafone hattımda, mevcutta kullandığım Sınırsız Kolay Tarife (faturasız) paketimden Super Sınırsız Red... (faturalı) tarifesine geçmek için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmede bu tarifeye geçiş yapmak ve 24 ay boyunca bu tarifeye abone olmak is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100