to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Renk Değişikliği ve Puan Güncelleme Sorunu
Merhaba, faturaya ek yansıt bölümünden cihaz aldım fakat sonrasında rengini değiştirmek istediğimde bunu yapamadıkları için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Puanlarım sıfırlanmadı ama yarısından fazlası gitti. Bana bir ayda tekrar güncellenir demelerine rağmen bir güncelleme söz konusu değildir. Cihaz alacağım fakat istediğim tutarda şu an bu sorun nedeniyle cihaz alamamaktayım. Böyle giderse hattımı taşımak zorundayım, bilginize!
Gelişme
50 bin kusur puanım. Vardı 20 sini kullandım sonra cihaz iptali gerçekleştirdik bana puanlar 35 güne güncellenecek dediniz sonra ben ara ara kontrol ettiğimde kalan 30 kanında sıfıra indiğini gördüm Siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz kardeşim biraz bekleyin puanınız güncellenecek dediniz şimdi de elimdeki 30 bin puanım sıfır olarak gözüküyor acil puanlarımı geri verin ben yanlış bir hareket yapmadım yıllardır faturalarımı düzenli ödüyorum bu durum halledilmezse acil bir şekilde numaramı başka operatöre taşıyacağım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz kardeşim biraz bekleyin puanınız güncellenecek dediniz şimdi de elimdeki 20 bin puanım sıfır olarak gözüküyor acil puanlarımı geri verin ben yanlış bir hareket yapmadım yıllardır faturalarımı düzenli ödüyorum bu durum halledilmezse acil bir şekilde numaramı başka operatöre taşıyacağım
50 bin kusur puanım. Vardı 20 sini kullandım sonra cihaz iptali gerçekleştirdik bana puanlar 35 güne güncellenecek dediniz sonra ben ara ara kontrol ettiğimde kalan 30 kanında sıfıra indiğini gördüm Siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz kardeşim biraz bekleyin puanınız güncellenecek dediniz şimdi de elimdeki 30 bin puanım sıfır olarak gözüküyor acil puanlarımı geri verin ben yanlış bir hareket yapmadım yıllardır faturalarımı düzenli ödüyorum bu durum halledilmezse acil bir şekilde numaramı başka operatöre taşıyacağım
