Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Limit Puanım Sürekli Değişiyor, Net Bilgi Alamıyorum

profile
Serdar
30 Ekim 2025 21:15
354

Vodafone faturalı hattımda cihaz limit puanımda sürekli değişiklik yaşıyorum. 10 gündür her sorgulama yaptığımda puanım bir bakıyorum 1, bir bakıyorum 24.000 olarak görünüyor. Bu durum hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de mağazada aynı şekilde gerçekleşiyor.

Konu hakkında net bilgi almak ve puanımın neden bu şekilde dalgalandığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi Tobi dışında bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.

Takip için telefon numaram: 5421****99. Konuyla ilgili acil ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

30 Ekim 2025 21:53 (Şikayetten 38 dakika sonra)
31 Ekim 2025 12:48

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar
Serdar
31 Ekim 2025 22:59

Müşteri hizmetleri bağlanmıyor saatlerce Tobi'ye derdimi anlatmaya çalışıyorum benim bir muhataba ihtiyacım var çok yazık

Serdar
Serdar
31 Ekim 2025 23:05

Sorunuma kısmen çözüm bulunmuş Limit puanım görünüyor ancak puanım düşürülmüş bu hafta sınırsız tarifeye geçiş yaptığımda 24000 puan eklenmişti 24 ay sözüme ancak silinmiş mümkünse hattımın iptalini istiyorum müşteri hizmetleri neden yok anlamış değilim

Serdar
Serdar
31 Ekim 2025 23:32

Müşteri hizmetleri ne ulaşmak için 20 lira ücret ödemek zorunda dayız Sonuç olarak Vodafone pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Limit Puanım Aniden Sıfırlandı, Bilgilendirme Ve Çözüm Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 04:58
797
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Flex Limit Puanım Sürekli Değişiyor, Açıklama Ve Destek Alamıyorum

profile
20 Ağustos 2025 10:56
2.544
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Limit Puanım Aniden Sıfırlandı, Mağdur Edildim

profile
Özgür
01 Kasım 2025 14:15
3.546

Vodafone Puanlarımda Açıklanamayan Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
11 Ağustos 2025 20:32
349
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri