to read complaints and reviews, or file yours. 
19/10/2025 tarihinde Vodafone cihaz limit puanım sistemde görünüyordu. Ancak 1 gündür cihaz limit puanım aniden silindi ve şu anda puanım sıfır olarak gözüküyor. Bu nedenle yeni bir cihaz almak için başvuru yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak 542 numaralı hattan sürekli olarak TOBi'ye yönlendirildim ve yaşadığım soruna bir çözüm bulamadım. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da almadım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone kanalı üzerinden bir telefon satın aldım ve o günden bu yana taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Faturalarımda ya da cihaz teslimatında herhangi bir problem yaşamadım.
Cihaz limit puanımın gerekçesiz şekilde sıfırlanmasının düzeltilmesini, puanımın yükseltilerek tekrar tanımlanmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Telefon numaram: 0552***6101
Şehir: Kütahya
Vodafone müşterisiyim ve 0532*****43 numaralı hattımı kullanıyorum. Samsung Galaxy S24 almak için cihaz limit puanımı kullanmak istedim. Daha önce 40 bin tl olan cihaz limit puanım geçen hafta hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Faturalarımı her zaman düzenli ve zamanında öderim, hiçbir gecikmem olma...
Vodafone faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır cihaz limit puanımda sürekli bir sorun yaşıyorum. Faturam üzerine telefon aldıktan sonra limit puanım bazen 320, bazen ise 1 olarak görünüyor ve bu durum hiç düzelmedi. Cihaz almak için tekrar başvurduğumda da puanım sürekli düş...
Vodafone 5421****65 numaralı hattım üzerinden cihaz almak istiyordum. Yaklaşık 7 gün boyunca cihaz limit puanım 24.000 TL olarak görünüyordu. Ancak bugün, hiçbir gecikmem, ödenmemiş faturam veya başka operatörlerde de herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen cihaz limit puanım bir anda sıfırlandı ve ...
Vodafone müşteri limit puanlarım sürekli siliniyor. Her ay faturamı düzenli ödedim. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Bayiler de yardımcı olmuyor. Cihaz alamıyorum 3 4 aydır sorunum çözülmedi. Bana bir neden de sunmuyorlar. Aylardır durum böyle puanlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak istediğimde, daha önce kalan 7.000 TL cihaz limit puanımın sıfırlandığını fark ettim. Son cihaz alımımda limitim bu tutardaydı, ancak sonraki her sorgulamamda puanımın sıfırlandığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmet...
Yorumlar