to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Alım Limiti Aniden Kayboldu, İşlem Yapamıyorum
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2025 Kasım ayının başından bu yana hattım üzerinden cihaz alımı için kullanılan limit puanım görünmüyor. Hattımın üzerine yaklaşık 20.000 TL tutarında bir cihaz almak istiyorum ancak sistemde herhangi bir puan bilgisi çıkmadığı için işlem yapamıyorum.
2025 Ekim ayına kadar cihaz alımına yönelik limit puanım sistemde sorunsuz bir şekilde görünürken, Kasım ayı itibarıyla hiçbir bilgi çıkmamaya başladı. İşlemleri Çankırı’da yapmak istiyorum fakat puanım görünmediği için bayiden cihaz alımı gerçekleştiremiyorum.
Bu durumun neden kaynaklandığının açıklanmasını, hattıma tanımlı cihaz alım limit puanımın yeniden görünür hale getirilmesini ve cihaz alım işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
