Vodafone Cevizli Mahallesi’ndeki Çekim Sorunu 2 Yıldır Çözülmedi Ve Telafi Bekleniyor

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem internetim düzgün çalışmıyor hem de telefonla görüşme sırasında sık sık kesilmeler ve hiç çekmeme sorunları oluyor. Günlük hayatımda iletişim kurmakta zorlanıyor, mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum.

Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve her başvurumda bölgede “yeni şebeke çalışması devam ediyor” şeklinde geri bildirim alıyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen yaşadığım bölgede herhangi bir düzelme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone’un Cevizli Mahallesi’indeki kapsama problemini acilen çözmesini, şebeke altyapısını güçlendirerek hat ve internet hizmetinin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için hattıma ait telefon numaramın son 4 hanesinin 5589 olduğunu da belirtmek isterim. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, sorun çözülene kadar faturalarımda indirim veya tarife ücretimde düzenleme gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir telafi adımı da bekliyorum.