Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Çekmeyen Şebeke İçin Haksız Fatura Ve Sözleşme Mağduriyeti

ID:33540993

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekmeyen Şebeke İçin Haksız Fatura Ve Sözleşme Mağduriyeti

Süleyman

Vodafone

01 Eylül 2025 14:11

118

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Arayan müşteri temsilcileri sorunum hakkında genel bilgilendirme yaptılar mağduriyetimi hızlı şekilde çözüme ulaştırdılar kendilerine teşekkür ediyorum”

Vodafone Red 40GB bireysel faturalı hattımı İzmir Buca’daki iş yerimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır şebekenin yetersizliği nedeniyle hem internet hem de görüşme hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun günün 24 saati, sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle hattımın sunduğu hizmetlerden yararlanamadan her ay yaklaşık 430 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü yaşadığım sorun tamamen altyapı ve kapsama ile ilgili. Hizmet alamadığım bir hatta haksız yere ödeme yapmak istemiyorum.

Vodafone’dan talebim, sözleşmemin herhangi bir ceza ya da ek ücret olmadan feshedilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş bekliyorum.

cekmeyen-sebeke-icin-haksiz-fatura-ve-sozlesme-magduriyeti-1.jpg

Vodafone

01 Eylül 2025 15:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Eylül 2025 10:00

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Süleyman

03 Eylül 2025 15:29

Arayan müşteri temsilcileri sorunum hakkında genel bilgilendirme yaptılar mağduriyetimi hızlı şekilde çözüme ulaştırdılar kendilerine teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Vodafone Hattı İçin Ödediğim Ücretin İadesini İstiyorum

Seda

Vodafone

22 Eylül 2025 23:50

476

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 aydır hem evimde (İstanbul, Büyükçekmece) hem de iş yerimde (Beylikdüzü, Haramidere) neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hat hiçbir yerde çekmiyor ve internet hizmetinden de asla faydalanamıyorum. Kullanamadığım bir hizmet için aylık 400 TL ücret ödemek zo...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Sürekli Bağlantı Ve Kapsama Sorunu Yaşıyorum

Erdem

Vodafone

10 Ekim 2025 21:42

292

Vodafone Red 40 GB Sosyal faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı aldığım günden beri Tekirdağ/Kapaklı bölgesinde özellikle de Çerkezköy Organize Sanayi Bölgesi'nin göbeğinde İsmetpaşa Mahallesi 12. Sokakta sürekli bağlantı ve kapsama problemi yaşıyorum. Hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sü...

vodafone-red-hattimda-surekli-baglanti-ve-kapsama-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Sibel

Vodafone

17 Temmuz 2025 12:12

222

Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma sırasında ve internet bağlantısında sürekli kesintiler meydana geliyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde tarafıma çözüm sağlanacağı ...

1 Destek

Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Sabriye

Vodafone

09 Ekim 2025 15:14

258

Vodafone faturalı hattımda (Red'li 40 GB tarife paketi) yaklaşık 2 aydır Hatay/İskenderun’daki evimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Hangi saatte olursa olsun, neredeyse günün her anında internet bağlantımda kopmalar ve hız düşüklüğü oluyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de öğrencilik hayatım...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Ücreti

Gökhan

Vodafone

02 Eylül 2025 09:44

155

15 gündür İzmir/Buca’da Vodafone faturalı hattımda sürekli bağlantı problemi yaşıyorum ve internet erişimim tamamen kesildi. Sorun her zaman devam ediyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorun tespit edilemedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan...