Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Hattımda Sürekli Bağlantı Ve Kapsama Sorunu Yaşıyorum

profile
10 Ekim 2025 21:42
289

Vodafone Red 40 GB Sosyal faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı aldığım günden beri Tekirdağ/Kapaklı bölgesinde özellikle de Çerkezköy Organize Sanayi Bölgesi'nin göbeğinde İsmetpaşa Mahallesi 12. Sokakta sürekli bağlantı ve kapsama problemi yaşıyorum. Hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli kesintiler oluyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım halde faturalarımı düzenli olarak ödedim ve mağduriyetim devam etti.

Vodafone’dan, yaşadığım bu kronik bağlantı ve kapsama sorunu nedeniyle hattımın hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

vodafone-red-hattimda-surekli-baglanti-ve-kapsama-sorunu-yasiyorum-1.jpg
10 Ekim 2025 21:54 (Şikayetten 11 dakika sonra)
11 Ekim 2025 13:34
Erdem
Erdem
12 Ekim 2025 22:25

11 Ekim günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha öncesinde de 4 veya 5 Ekim'de de bir hanımefendi ile görüşme sağlamıştım. Bana problemin çözüldüğü söylemişti. Şayet çözülmedi ise 1 ay içerisinde cayma bedelsiz Vodafone'dan çıkış yapabileceğimi söylemişti. Ben de kendilerine genel olarak memnun olduğumu sadece kapsama alanı ile ilgili bir sorun yaşadığımız söylemiştim. Sorunun devam etmesi halinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelsiz çıkış yapma hakkıma sahip olduğum iletilmişti. 11 Ekim tarihinde arandığımda çözüm olarak dilerseniz 40 GB değil de 30 GB olarak paketinizi düşürelim ve bir defaya mahsus paket üzerinden %25'lik indirim sağlayalım diye çözüm sundular. Halihazırda 40 GB internet kullanırken ve çekmiyorken 30 GB internet kullandırılıp nasıl bir çözüm üreteceklerini merak ettim? Genel olarak Vodafone'u kimse önermiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil İnternetim 8 Aydır Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Önder
18 Ekim 2025 20:08
146

profile
17 Temmuz 2025 12:12
128

profile
07 Eylül 2025 03:45
524
3-yildir-suren-sebeke-sorunu-ve-baglanti-kopukluklari-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Vodafone Red Tarifesinde Sürekli Bağlantı Problemleri Ve İptal Talebi

profile
Erşat
26 Ekim 2025 18:49
419

profile
03 Eylül 2025 16:11
101
soz-verilen-fiyat-yerine-cifte-fatura-soku-vodafone-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri