Zaman Kapsülü Cihazı Çalışmadı Ve 1500 TL İadesi Reddedildi

Text To Next firmasından internet siteleri üzerinden 10458 numaralı sipariş ile 1500 TL ödeyerek “zaman kapsülü” cihazı/uygulamasını Sevgililer Günü için hediye olarak satın aldım. Ürünü ilk olarak firma ile iletişime geçmeden kendim kurmaya çalıştım; ancak ne ben ne de hediye ettiğim kişi zaman kapsülünü kullanamadı.

Bunun üzerine Text To Next ile iletişime geçip durumu anlatarak para iadesi talep ettim. Ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve bana, kullanım kılavuzundaki talimatlara uygun hareket ettiğim sürece herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Bu görüşmeden sonra talimatlara birebir uyarak tekrar deneme yaptım; ancak hiçbir şey değişmedi, zaman kapsülüne yine erişemedik. Bu aşamadan sonra firma ile tekrar iletişime geçmedim.

Tüm denemelerimize ve kılavuza uygun kullanımımıza rağmen ürün temel işlevini yerine getirmedi; Sevgililer Günü için aldığım bu hediye de hem benim hem de hediye ettiğim kişinin moralini bozdu. Üründen hiçbir şekilde faydalanamadığımız için ödediğim 1500 TL’nin iadesini talep ediyorum ve artık bu süreçle daha fazla uğraşmak istemiyorum.