Bilgilendirilmeden Yansıtılan 1500 TL Kart Aidatı Ve Şartlı İade Teklifi

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kartı alırken kart aidatı olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kartın aidatsız olduğunu düşünerek kullandım. Ancak bu ayki ekstreme 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan hiç haberim yoktu.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay daha kartı kullanma sözü verirsem 750 TL gibi kısmi bir iade yapabileceklerini, aksi halde hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben hem böyle bir aidat olduğunu bilmeden kartı kullanmış olmamdan, hem de iade için şart koşulmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Başka bankaların kartlarını da kullanmama rağmen böyle bir aidat ödemiyorum.

Ekstreme yansıtılan 1.500 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir koşul ve taahhüt olmadan, tamamının iadesini talep ediyorum.