to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle ev adresimde, Bursa Karacabey Selimiye Mahallesi’nde hattım çoğunlukla çekmiyor, ayrıca gün içerisinde bulunduğum birçok bölgede de benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve bu durum günlük iletişimimi ciddi anlamda aksatıyor.
Buna ek olarak son dönemde iki kez fatura aşımı problemiyle karşılaştım ve en ağırını Aralık faturasında yaşadım. Kullandığım pakete ve kullanım şeklime rağmen faturamın bu şekilde aşım göstermesini kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ve “sorunu çözeceğiz” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmiyor, çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Hattıma ait numaram 0534*****61’dir.
Yaşadığım çekim problemi ve fatura aşımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, özellikle fatura tutarımın telafi edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Hattımın kapanmasına yaklaşık 5 gün kalmış durumda, hattım kapanmadan önce hem çekim sorunumun hem de faturamdaki sorunların acil olarak çözülmesini istiyorum.
Vodafone’a ait 0534******* numaralı hattım için Aralık ayı faturam yıllardır alışık olduğum tutarın çok üzerinde geldi. Normalde faturam yaklaşık 640 TL civarında gelirken, Aralık döneminde hiçbir şekilde kabul etmediğim bir “paket aşımı” gerekçesiyle 2.245,5 TL fatura yansıtıldı.
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar yüksek ve anlamsız bir faturayla karşılaşmadım. Son aylarda ise ikinci kez benzer bir durum yaşıyorum. Daha önce yaşanan aşım sorununda çözüm üretilmişti; ancak bu kez aynı durum olmasına rağmen Aralık faturası için hiçbir işlem yapılamayacağı söyleniyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor, sadece paket aşımı olduğu söyleniyor. Ben böyle bir kullanımı kabul etmiyorum, bu tutar benim için ödenebilir bir rakam değil ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik de olmadı.
Aralık ayına ait, paket aşımı gerekçesiyle çıkarılan bu fatura tutarının iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda her yerde çok ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Evde, iş yerinde ve dışarıda, yani bulunduğum tüm bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyor, telefonumla sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi, iletişimimi ...
Vodafone’a geçiş yaptığım günden bu yana Bursa Karacabey Seyran Mahallesi’nde çekim problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bulunduğum bölgede neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Özellikle telefon görüşmelerimde karşı taraf sesimi duyamıyor, görüşmeler sürekli “alo alo” şeklinde t...
Vodafone mobil hattımı Demirtaş Sakarya Mahallesi 1006. Sokak, Osmangazi/Bursa adresinde kullanıyorum. Uzun süredir hem arama yaparken hem de internet kullanırken ciddi çekim yetersizliği yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle iletişim kurmakta ve internet hi...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan aldığım faturalı hattım, İstanbul Ümraniye Tantavi Mahallesi’indeki evimde ve bazı diğer konumlarda neredeyse hiç çekmiyor. Hattı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişim...
Vodafone mobil hattımı aldığım günden beri hem çekim sorunu hem de fatura aşımı problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekim problemi yaşatıyo...
Yorumlar