to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2024 ve 30.10.2024 başlangıç, 16.07.2025 bitiş tarihli iki hattım için Isparta Iyaşpark Vodafone bayisinde işlem yaptım. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde bayi çalışanı, iki hat için toplamda yaklaşık 1050 TL civarında cayma bedeli çıkacağını belirtti. Ancak işlem sonrasında tarafıma toplamda 1851,75 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Her iki hattım da taahhütlü tarife kampanyası kapsamındaydı ve kampanya süresi devam ediyordu. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bayinin verdiği bilgiyle faturada yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Vodafone’dan beklentim, cayma bedelimin yeniden değerlendirilmesi ve fazla yazılan tutarın düşürülmesidir. Gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
20 Eylül 2025 tarihinde Arastapark İzmit Vodafone bayisinde iki hattım için de taahhüt süresinin dolduğu ve işlem gerçekleştirebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 28 Eylül’de her iki hattımı da başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün tarafıma fatura gönderildi ve 4116 numaralı hattım için 1080...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Yorumlar