to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Satışı Zaman Kaybına Ve Mağduriyete Neden Oldu
06.03.2026 tarihinde Adidas internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR91044729’dur. Ürünü sorunsuz şekilde satın alıp ödemesini gerçekleştirdikten sonra, daha sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi iletildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün ellerinde olmamasına rağmen internet satışından kaldırılmadığını ve bu nedenle böyle bir durum yaşandığını, “kusura bakmayın” diyerek ifade ettiler. Stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Ben bu süreçte, aynı fiyat aralığında ve benzer özelliklerde olmak üzere tarafıma alternatif bir ürün sunulmasını ve sürecin daha profesyonel şekilde yönetilmesini talep ediyorum. İnternet sitesinde stokta olmayan ürünlerin satışa kapatılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
06.03.2026 tarihinde adidas sitesinden bir eşofman takımı sipariş ettim, ancak ürün stokta olmadığı için iptal edildi. Müşteri hizmetleri durumun hatalı olduğunu kabul etti fakat henüz eşdeğer bir ürün gönderilmedi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı yetersiz olarak değerlendiriyorum.
