Vodafone Cayma Bedeli telesekreter

Vodafone faturalı hattım için ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli TOBi’ye ve telesekreter menülerine yönlendiriliyorum, aynı menüler tekrar edip duruyor fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Hattımla ilgili benim için ...

Vodafone operatörüne geçtikten sonra bir buçuk ay düzenli fatura ödedim. Bir sabah telesekreter tarafından arandım ve daha fazla konuşma dakikası sunulan bir paket önerildi. Sadece dakikalara odaklandığım için, paketin sadece 1 GB internet içerdiğini fark etmedim. Oysa ben aylık 20 GB interneti tama...

Vodafone müşteri hizmetleri bu sabah (054*********13 08.10.2024 10:28) gelen sesli yanıt ile Fatura taahhüdüm dolduğu için geçebileceğim paketler hakkında bilgi dinlemek için açtım. Fakat kabul etmediğimi belirtmek için 2 tuşuna bastım kapattım. Zannederken 1 tuşuna elim çarptı ve anında onaylandı. ...

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bir hata ettim numaramı Vodafone taşıdım aynı gün hat çekmiyor diye kapatmak istedim. 472 TL cayma bedeli olacağını söylüyor. Telesekreter normal bir insana bağlanıp derdimizi anlatamıyoruz. Hem 14 gün yasal olarak ücret ödemeden cayma hakkım var

Vodafone üzerinden 542 542 00 00 tarafından aranarak telesekreter ile 1'e basarak tarife değişikliği gerçekleştirebileceğim söylendi. Sözde onay alınıp, benim hiçbir şekilde sesli onayım, doğrulama kodu veya herhangi bir şey olmadan tarife değişikliği gerçekleştirilmiştir ve iptal için cayma bedeli ...

Yaklaşık 11 ay önce t***'den Vodafone'a geçiş yaptım. Her şey sınırsız 5 megabit hızlı pakete geçtim. İnterneti o kadar yavaş ki. Mersin'de ikamet ederken internet yavaştı, 5-6 ay böyle idare ettim. Ondan sonra Vodafone müşteri hizmetlerine zar zor bağlandım. Bana dediler ki siz 200₺'lik 5 megabit p...

Vodafone beni aramadan bilgilendirme yapmadan tarifemi 2 katına çıkartarak tarifemi yenilemiş. Ayrıca cayma bedeli için ücret talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter bir robot sürekli konuşuyor. Siz kimden onay aldınız ve benim tarifimi yenilediniz? Tarafıma dönüş yapılmaz...