Ödeme Tamamlanmadı Ve Kullanılmış Valorant Points E-Pin Kodu İle Yaşanan Mağduriyet

24 Mart 2026 Salı günü saat 01:18:48’de Foxngame üzerinden Paytr aracılığıyla kredi kartımla 2.327,50 TL ödeyerek “8900 vp Valorant Points” E-Pin ürünü satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen kod başta tarafıma hiç ulaşmadı, siparişlerim ekranındaki durum da “Ödeme Bekleniyor” ibaresinden “Ödeme Tamamlanmadı” olarak değiştirildi.

Bunun üzerine hem mail hem de Ticket üzerinden Foxngame ile iletişime geçtim ancak yaklaşık 24 saat boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından ödeme sağlayıcısı olan Paytr ile görüştüm, onlar da konuyu Foxngame ile görüşeceklerini belirtti. 25 Mart günü öğle saatlerinde Foxngame tarafından ürünü tarafıma ilettiklerine dair bir mail aldım. O sırada işyerinde olduğum için kodu hemen deneme imkanım yoktu.

Daha sonra uygun olduğumda, tarafıma iletilen E-Pin kodunu girmeye çalıştığım anda “kullanılmış kod” hatasıyla karşılaştım. Yani geç ulaştırılan kodun zaten daha önce kullanılmış olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar Foxngame’e mail ile durumu ilettim ve sorun çözülmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirttim. Ayrıca Riot Games üzerinden de bu kodun hangi tarih ve saatte kullanıldığına dair Ticket oluşturdum.

Yaşadığım bu süreç ve mağduriyet nedeniyle, Foxngame’den tarafıma derhal yeni ve kullanılmamış bir 8900 vp Valorant Points E-Pin kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde hukuki haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler üzerinden devam ettireceğimi belirtmek isterim.