Migros Ve Prima Ürün Değişikliği Çocuğumda Pişik Oluşturdu

Çocuğum için uzun süredir Prima Premium Care 5 numara bebek bezi kullanıyorum. Son olarak 14.10.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ultra paket olarak 2 paket satın aldım ancak gelen bezlerin içeriği ve dokusu önceki kullandıklarımızdan tamamen farklıydı. Bez son derece sert, plastik gibi bir yapıda ve bu değişiklik nedeniyle çocuğumda ciddi pişik oluştuğu için aldığımız ürünü kullanamadık.

Hem satıcı olarak Migros’tan hem de üretici marka Prima’dan bu konuda destek beklerken, Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründeki bu belirgin değişiklik ve sonrasında çocuğumun yaşadığı pişik problemi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bu siparişe ait kayıtlı telefon numaram 5416****07’dir. Sorunlu ürünlerin Prima tarafından da incelenmesini, bu seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve Migros ile Prima’nın birlikte hareket ederek mağduriyetimin giderilmesi için iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirmesini talep ediyorum.