to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Ve Mağduriyet Hakkında Bilgi Eksikliği
Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp taahhüt süremimin 15 Temmuz'da biteceğini söyledi. Tarifenin 15 Temmuz'a kadar yenilenip yenilenmeyeceğini sordular, ben de yenilemek istemediğimi belirttim. 9 Temmuz'da Türk Telekom'a geçiş yaptım, hattımın açılma süresi 4-5 gün sürüyor. Zaten 15'ine denk gelen süreçte ya da 3-5 gün kalsa bile cayma bedeli yansıtılıyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Fatura bilgisini paylaşıyorum. İlgililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şunu sormak istiyorum: Son 1 hafta için iki katı cayma bedeli mi yansıtılıyor?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde ilgilenmedi her ay faturam sabit ücret gelmesi gerekirken 30-40 fazla fazla ücret ekleyip faturama yansıtıldı üstelik belirtmiş olduğum cayma bedeli içinde HİÇbir şekilde yardımcı olunmuyacağını bildirdiler... Tüketici kuruluna gitmekten başka care bırakmadılar.
