to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum ve hizmetten memnun olmadığım için operatör değişikliği yapmak istedim. Uygulama üzerinden taahhüt süremi ve cayma bedelini düzenli olarak kontrol ettim. Son aya girdiğimde ise taahhüt detaylarımda herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Bu nedenle 16.11.2025 tarihinde operatör değişikliğini başlattım. Ancak daha sonra faturama 300 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajın tonu da tehditkâr bir şekildeydi.
Vodafone’un bu konuda yanıltıcı davrandığını ve müşterisine haksızlık yaptığını düşünüyorum. Yıllar önce de aşım ücreti nedeniyle yüksek bir bedel ödemek zorunda kalmıştım; maalesef Vodafone’un bu tarz uygulamalarında hiçbir değişiklik olmadığını görüyorum.
Müşteri numaram: 6976. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşanmaması için de diğer kullanıcıları uyarmak isterim.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone faturalı hattım için 670 TL olan faturam, son fatura döneminde cayma bedeli adı altında 2.600 TL’ye çıkarılmıştır. Hattımda kampanya bulunuyordu ve 30.09.2025 tarihine kadar taahhüdüm vardı. Ancak taşındığım yerde Vodafone şebeke sinyali çok zayıf olduğu için numara taşıma işlemi gerçekleşt...
Vodafone faturalı mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem dolmasına 5 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Her zaman yaklaşık 380 TL gelen faturam, bu ay 680 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle online olarak iletişime geçtiğimde, faturadaki farkın "cayma bedeli" o...
Yorumlar