Vodafone Çark Kampanyası Hatası Nedeniyle Paket Haklarım Silindi

Alparslan · 2025-12-20T20:11:10+03:00

Vodafone hattımda 15 Aralık tarihinde uygulamadaki Çark kampanyasını çevirdim. Ancak çarktan hak kazanmak yerine, kendi mevcut paketimden kullanım yapmış gibi işlem oldu ve paketimdeki tüm haklarım bitti. Ayrıca çarkın süresi de dolduğu için kampanyadan da yararlanamamış oldum. Bu durumun bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum. Hattımın son 4 hanesi 5334 olup, çarkı çevirdiğim işlem nedeniyle silinen tüm internet ve diğer paket haklarımın tarafıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım, bu şikayetle birlikte incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Çark Kampanyasında Adil İnternet Kazanımı Bekliyorum

Esma

Vodafone

115

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasını kullanıyorum. Hattım 5459****22 numaralı Vodafone hattıdır. 4–5 yıldan daha uzun süredir bu çarkı çeviriyorum, özellikle son 1 yıla yakındır neredeyse her gün düzenli olarak çevirmeme rağmen sürekli sadece indirim çeki geliyor, çok nadi...

vodafone-cark-kampanyasinda-adil-internet-kazanimi-bekliyorum-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı Hakkım Uygulama Sorunu Nedeniyle Kullanılamadı

Betül

Vodafone

1.259

Vodafone Hediye Çarkı’nı pazar gecesi 00.00’da çevirmek istediğimde, yoğunluk nedeniyle çarkı çeviremedim ve bunun yerine 6 saat geçerli 1 GB hediye verildi. Ertesi gün tekrar çarkı çevirip hakkımı kullanmak istediğimde ise uygulama sadece beyaz ekran veriyor ve “detayları gör” yazısı çıkıyor, fakat...

Çözüldü

Vodafone Tarife Ve Paket Değişikliği!

Emrah

Vodafone

151

"Müşteri temsilcisi hanımefendi, çok pozitif ve çözüm odaklı bir tutum takındı ve sorunumun çözümü konusunda yardımcı oldu. Çok teşekkürler"

Çark Kampanyasında İnternet Azaldığında Hediye Verilmiyor, Adil Bir Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Vodafone

493

Vodafone hattım üzerinden haftalık Çark çevirme kampanyasını uzun süredir kullanıyorum. Özellikle son bir ayda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Çarkı çevirdiğimde internet paketim doluysa, bana bol bol internet hediye ediliyor. Fakat internet paketim azaldığında veya bitmek üzereyken Çark...

Vodafone Hediye İnternet Paketlerinde Yanıltıcı Kullanım Sorunu

Bahar

Vodafone

329

15 Aralık gecesi Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdim, yoğunluk nedeniyle 1 GB internet verildi. Daha sonra tekrar çevirdiğimde yine 1 GB daha verildi. Bunlardan birinin 6 saat geçerli, diğerinin ise bir hafta geçerli olduğu belirtildi. Asıl problem, kullanmaya başladığımda hattımdan 6 saatte bitecek ...

vodafone-hediye-internet-paketlerinde-yaniltici-kullanim-sorunu-5.jpg

vodafone-hediye-internet-paketlerinde-yaniltici-kullanim-sorunu-4.jpg

vodafone-hediye-internet-paketlerinde-yaniltici-kullanim-sorunu-3.jpg

vodafone-hediye-internet-paketlerinde-yaniltici-kullanim-sorunu-2.jpg

vodafone-hediye-internet-paketlerinde-yaniltici-kullanim-sorunu-1.jpg