to read complaints and reviews, or file yours.Samsun 19 Mayıs'ta Sürekli Kesilen Wi-Fi Ve Ücretsiz İptal Talebi
1030422733 numaralı Diji Türk aboneliğim kapsamında, yaklaşık 6 aydır evimde Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. 36 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen ev içinde internet sürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Özellikle çocuklarımın ders çalışması için ihtiyaç duyduğu interneti kullanamıyoruz.
Defalarca müşteri iletişim merkezini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve teknik ekipler de somut bir sonuca ulaşamadı. Buna rağmen, tüm bu sorunlar devam ederken abonelikten ayrılmak istediğimi belirttiğimde benden ücret talep edileceği söylendi. Hem sorunlarımın giderilmemesi hem de üstüne iptal için ücret istenmesi beni mağdur etmektedir.
Samsun 19 Mayıs ilçesindeki adresimde yaşadığım bu internet ve Wi-Fi çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini ya da aboneliğimin herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çocuklarımın eğitimleri için kullanamadığımız internet nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınmasını arz ediyorum.
Aradık size ulaşamadık bahanesiyle teknik servis kayıtlı adresine gelmemiştir sakin Digiturk nete geçmeyin biraz fazla verin başka operatöre geçin derim bugün internetsiz 5 gün ve üniversiteye hazırlanan çocuğumun geleceğinle oynuyorlar
Muhatap olarak müşteri temsilcilerinden başka muhatap yoktur. Onlarda sorun çözüm mertebesi değiller ayrılmak istedim 4000 TL cayma bedeli istiyorlar. Muhatap yok yani
