to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanlara Sunulan Daha Ucuz Red Ultra 30 GB Paketi Benim 780 TL Red 40 GB Ücretimle Çelişiyor
Vodafone hattımda şu anda Red'li 40 GB tarifesini aylık 780 TL karşılığında kullanmaktayım. Paket içeriğim 40 GB internet, 4000 dakika ve 250 SMS’ten oluşuyor ve bunun dışında herhangi bir ek paket bulunmuyor.
Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşlarıma ise 487–532 TL aralığında ücretlerle Red'li Ultra 30 GB isimli, sınırsız özellikli bir tarife tanımlandığını öğrendim. Bu tarifede 30 GB internet, 3000 dakika ile birlikte sosyal, video ve müzik uygulamalarında sınırsız kullanım imkanı sunuluyor. Yani hem fiyat olarak daha uygun hem de içerik olarak benim mevcut paketimden daha avantajlı bir tarife uygulanıyor.
Yaklaşık 5 aydır bu durum böyle devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, bana aynı tarifenin herhangi bir teklif olarak sunulmadığını ve geçiş seçeneğinin çıkmadığını görüyorum. Hattıma ait numaram 0543*****95’tir.
Çalışma arkadaşlarıma sunulan sınırsız özellikli Red'li Ultra 30 GB paketinin tarafıma da tanımlanmasını ve mevcut yüksek ücretli tarifem yerine bu pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
