to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Yaris Cross Aracım Parça Tedarikinde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Uzun Süre Serviste Kalıyor
Toyota Yaris Cross aracım 28 Ağustos tarihinde hasar nedeniyle servise girdi ve o tarihten bu yana hâlâ serviste bekliyor. Parçaların hâlâ temin edilememesi nedeniyle onarım sürecinin uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte hem servis hem de Toyota müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma net ve yeterli bir bilgi, kesin bir süre ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı. Yalnızca inceleme yapıldığı ve geri dönüş sağlanacağı şeklinde genel ifadeler iletiliyor, fakat somut bir ilerleme göremiyorum.
Aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması günlük hayatımı ve planlarımı olumsuz etkiliyor. Parça tedarik ve onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını, gerekli koordinasyonun sağlanarak aracımın en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
28 Ağustos'ta hasar nedeniyle aracım servise girdi ve o tarihten beri parçaların temin edilememesi nedeniyle onarım süreci uzuyor. Servis ve Toyota müşteri hizmetleri net bir bilgi, kesin bir süre ya da çözüm odaklı yaklaşım sunmadı; sadece inceleme yapıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Bu uzun bekleyiş günlük hayatımı ve planlarımı olumsuz etkiliyor, bu yüzden sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
