Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Çağrı Merkezinde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirmeyle Mağdur Oldum

ID:33032794

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çağrı Merkezinde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirmeyle Mağdur Oldum

Gülay

Vodafone

14 Temmuz 2025 07:54

Gülay'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone dönüş yaparak bilgi verdi sorunumu çözdü. Teşekkürler...”

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; S***** Hanım ilgilenmedi, D**** Hanım ise beni başka birine aktardı. Telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda F**** N** da aynı şekilde telefonu kapattı. Bir kez daha aradım, bu kez Z**** Hanım beni bekletti ve bilgi vermedi. Hiçbiri yardımcı olmadı. 40 dakikadır çağrı merkezini arıyorum ve tüm temsilcilerden şikayetçiyim. Acilen tüm görüşme kayıtlarımın dinlenip tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Yanlış bilgi, ilgisiz tavır ve hatalı yaklaşımlar bir çağrı merkezinde olmaması gereken her şey mevcut. Hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

cagri-merkezinde-ilgisizlik-ve-yanlis-bilgilendirmeyle-magdur-oldum-1.jpg

Vodafone

14 Temmuz 2025 08:28 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

14 Temmuz 2025 13:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülay

24 Temmuz 2025 10:08

Vodafone dönüş yaparak bilgi verdi sorunumu çözdü. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Destek

Emre

Vodafone

26 Haziran 2025 11:44

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın bulunduğum bölgede çekmemesi ve hattımı iptal etmek istemem nedeniyle yardım talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi sorunumla ilgilenmedi, konuşmayı sürekli bölerek saygısız bir tutum sergiledi ve en sonunda telefonu yüzüme...

Ulaşılamayan Vodafone Müşteri Hizmetleri

Cem

Vodafone

31 Temmuz 2024 11:08

209

Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşmak imkansız. Yaklaşık 40 dakika bekledim ama ulaşamadım. Kötü bir operatör hizmeti. İşimiz gücümüz var, sizi neden bu kadar bekleyelim! Dakikalarımı da boş yere harcıyorsunuz! En yakın zamanda başka operatöre geçiş yapacağım!

Vodafone Çağrı Merkezi Deneyiminde Büyük Hayal Kırıklığı

Elif

Vodafone

22 Eylül 2024 00:41

179

Vodafone çağrı merkezi kadar kötü hizmet veren bir çağrı merkezi görmedim. Asla hizmet denilen bir şey yoktur. Sürekli çağrılar yüzünüze kapatılıyor. Kiminle görüşme yaptıysam hiçbir talebim hakkında yardımcı olunmadı. Taahhüdümü yenilediğim için pişmanım. Söylenilen fiyat üzerinden ilerlenmedi. Çağ...

Buse sonuçtan memnun

Çözüldü

İlgisiz Ve Yalancı Vodafone

Buse

Vodafone

23 Haziran 2024 01:17

150

İlgisiz, yalancı Vodafone müşteri hizmetleri. Dönüş dahi yapılmıyor. Çağrı merkezindeki çalışanlar müşteriye yanlış bilgi veriyor. Mağdur bırakılıyoru...

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü