tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone ile ilgili bir şikayetin mi var?

Vodafone Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri

236 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
20
4 gün önce

Vodafone Taahhütlü Tarifeme Zam Yaptı

Vodafone mevcut tarifeme taahhütlü olduğu halde zam yapıldı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ne ulaşmak mümkün değil. Karşına çıkan robot zaten yardımcı olmuyor. Muhatap yok. Derdinizi anlayan yok. Habire zam zam zam... Çok kötü bir operatör.

profile
382
1 hafta önce

Vodafone Haksız Cayma Bedeli

Tarife iptali veya değişikliği yapmak istiyorum 2 gün önce tarifemi değiştirdiğim halde 181 TL cayma bedeli istiyorlar Müşteri hizmetleri çağrı merkezi arıyorum mobil uygulaması dan onay verdiğim için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Peki ben kimle muhatap olacağımı soruyorum biz bir şey yapamayız...

Vodafone Haksız Cayma Bedeli
profile
424
2 hafta önce

Vodafone İnternet Kasma Donma Konuşma Ses Kalitesi Düşük Kesik Kesik

videoplayer-icon

Vodafone faruraliya geçtik çekim gücü çok zayıf İnternet kasma donma oluyor. İlgilenmiyorlar Aylık parasını takır takır alıyorlar. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi arıyoruz oralı olmuyorlar. Sorun her yerde var evde bile çekmiyor doğru dürüst gna geldi. Vallahi ayıp ya

profile
1.524
4 hafta önce

Vodafone E-sim Kart Rezaleti

Vodafone E-sim kartı alıp telefonuma eşleştirmek istedim ancak aldığım gün geçerli değil uyarısı aldım derhal aramaya çalıştım ancak dört gündür müşteri hizmetleri ve bayiler soruna çözüm bulamıyor. Kurumsal bayilerimiz ilgileniyor dendi numaralar verildi biz bireysel bayii deyip kapattılar. Çağrı m...

profile
1.387
26 Aralık 2022

Vodafone Tebliğ Ettiği Bilgiyi Yalanlıyor, Haksız Kazanç Elde Ediyor

20.12.2022 tarihinde saat 16:00 sularında Vodafone müşteri hizmetleri vasıtasıyla tarifemi değiştirdim. Daha sonrasında Vodafone'un sunduğu yetersiz servis ve kapsama alanı sorunları sebebiyle tarifemi iptal ettirmek ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Tarife değişikliği için görüş...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.370
25 Aralık 2022
profile
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2022 18:22

“Teşekkür”

Vodafone Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi

Vodafone Müşteri temsilcisine bire Bir bağlanamıyorum. Asistanı bir türlü geçmiyorum faturama ek tarifeler yapılmış muhatap bulamıyorum. Sorunu kiminl...

  • profile
1 Destekçi
profile
Nur
1.283
23 Aralık 2022

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezi çalışanları oldukça kaba ve saygısız bireylerden seçilmiş, alelade bir mahalle arası bir firma edasında müşteri le nasıl konuşacağını bilmeyen kişisel olarak konuşma ve üslup eğitimini almamış bireyleri özellikle seçmişler sanki 23.12.2022 tarihinde 13:25 ci...

  • profile
1 Destekçi
profile
472
20 Aralık 2022

Vodafone Mobil Ödeme Problemi

Vodafone oğlum için aldığım hat için onayım olmadan abonelik yapıldı gelen şifreye cevap vermeden 99 + 99 + 9,99 üyelik ücreti tl mobil ödeme ile paramı çekmiş, hiçbir şekilde aramama rağmen müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor sürekli sekreter dönüyor, paramın geri iadesini istiyorum. Mo...

Vodafone Mobil Ödeme Problemi
profile
311
13 Aralık 2022

Vodafone Özel Numaralar Verilmiyor

İnternet sitesi üzerinden faturasız hat başvurusunda bulundum. Telefon numaramı seçtim (uzun uğraşlar sonucu beğendiğim numarayı buldum) Onay kodu geldi, işlemi tamamladım ve sim kart teslimi vb... İşlemler için müşteri hizmetleri tarafından aranacağım bildirimi ile kapattım sayfayı... Ertesi gün ol...

profile
1.085
12 Aralık 2022

Vodafone Yurt Dışı Paketi,kullanmasanız Bile Ücret Alınıyor

Vodafone yurt dışı paketi: kullanmasanız bile ücret alıyor, çağrı merkezi üstünü kapatıyor. Yurt dışında olduğum için tüm data kullanımını kapatmama rağmen, bana 1 tam günlük pasaport paketini ödetmeye çalışan Vodafone'a faturam konusunda itiraz için ulaştım. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm s*** i...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.301
09 Aralık 2022

Vodafone Tarife Değişikliğinde Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Yalan Beyan

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi 109 TL'ye engelli raporum %75 engelli indirimi %50 olarak 54,5 TL olarak yansıyacak denildi şimdi müşteri hizmetleri çağrı merkezi arıyorum bana söylenen tarife ücreti 474 TL olduğunu indirimli olarak %70 indirimi ile 109 TL olduğu söyleyip bana yalan beyanda bulunuy...

profile
197
09 Aralık 2022

Vodafone Saf Yerine Koyulmak

Vodafone faturalı uyumlu5 tarifesinden fırsat15 tarifesine geçmeme rağmen 74liralik faturaya 99lira fatura göndermişler Vodafone çağrı merkezi müşteri hizmetleri faturanın düzeltilmesi için cevap verilmesini istiyorum neden böyle iki tarifeyi toplayıp tek fatura yapmışlar.

profile
150
26 Kasım 2022

Vodafone Onayım Olmadan Mobil Ödeme Para Çekmesi

Vodafone onayım olmadan abonelik yapıldı gelen şifreye cevap vermeden 99 TL mobil ödeme ile paramı çekmiş, hiçbir şekilde aramama rağmen müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyor sürekli sekreter dönüyor, paramın geri iadesini istiyorum. Mobil ödeme resmen yanıltma.

Vodafone Onayım Olmadan Mobil Ödeme Para Çekmesi
Vodafone Onayım Olmadan Mobil Ödeme Para Çekmesi
Vodafone Onayım Olmadan Mobil Ödeme Para Çekmesi
profile
191
26 Kasım 2022

Vodafone Mobil Ödeme Sorunu

Vodafone mobil ödeme ile clickandplay'den 99 TL çekilmiş Vodafone müşteri hizmetleri 8502105659 numaralı telefonu arayın dediler onları aradık yanlış yönlendirmişler sizi dediler. Bu tutar için Vodafone çağrı merkezi hiç yardımcı olmuyor yanlış yönlendiriyor.

profile
629
24 Kasım 2022

Vodafone Kasıtlı Olarak Yanlış Yönlendirme

Saygıdeğer Vodafone yetkilisi; Bu mail eğer size ulaştıysa lütfen bunun son çare olarak şikayetime yanıt alma çabamdan kaynaklandığını biliniz. Vodafone adına aradığını iddia eden çağrı merkezi çalışanlarınız tarafından tarifemin 2 ay sonra biteceği bilgisi ile defalarca kez arandım ve arayan kişile...

Vodafone Kasıtlı Olarak Yanlış Yönlendirme
Vodafone Kasıtlı Olarak Yanlış Yönlendirme
Vodafone Kasıtlı Olarak Yanlış Yönlendirme
profile
434
22 Kasım 2022

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Vodafone denilen iletişim operatörü ile iletişim kurmak artık imkansız hale geldi. 22 Kasım salı günü saat 15.00 da aradığım müşteri hizmetleri çağrı merkezi beni beklemeye aldı ve tam olarak 1:03 yani 1 saat 4 dakika boyunca bağlanmadı ve kendi kendine kapandı. Dile kolay 64 dakika. Hem de gün için...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
profile
1.514
13 Kasım 2022

Vodafone İnternet Çekmiyor

Vodafone kadar interneti kötü bir operatör görmedim paramızla rezil oluyoruz yemin ederim verdiğim parada boş hiçbir yerde çekmiyor ne doğru dürüst internete girebiliyorum ne de bir şey izlemek için girdiğimde 1 saat bekliyorum filmin açılması diye müşteri hizmetleri çağrı merkezi arıyorum TM beyefe...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.479
09 Kasım 2022

Vodafone Vepaş Adı Altında Kesim

Tebrikler! Google Subs. Hizmeti satın alma işleminiz başarıyla gerçekleştirildi. Vergiler dahil 16.99 TL Vodafone Mobil Ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Kalan limit bilgilerinizi öğrenmek için mobılodeme limit yazıp 7878'e gönderebilirsiniz. Vodafone Mobil Ödeme Sözle...

 
vodafone-vepas-adi-altinda-kesim-1.pdfpdf
profile
4.088
06 Aralık 2022
Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
198
18 Kasım 2022
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone telefon numarası nedir?
Vodafone markası ile 0 542 542 00 00 üzerinden iletişim kurabilir, müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.