to read complaints and reviews, or file yours.Büyükçekmece Ve Beylikdüzü'nde 5G Hız Ve Çekim Sorunları İçin Altyapı İyileştirme Ve Telafi Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece ve Beylikdüzü ilçelerinde, hem ev hem iş adresimde 5g bağlantısı çoğu zaman LTE’den daha yavaş çalışıyor ve hat kalitesi çok düşük kalıyor. İnternet hızları olması gereken seviyede değil, zaman zaman kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum.
Bu sorun yaklaşık 4 yıldır devam ediyor ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sağlanmadı. “KoçAilem” kampanyası kapsamında hattımı kullanıyorum fakat ödediğim ücrete rağmen hizmet kalitesinden memnun değilim.
Vodafone’dan, özellikle Büyükçekmece ve Beylikdüzü bölgelerinde gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle faturamda indirim veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım çekim ve hız problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
