Bursa’da Vodafone Şebeke Ve İnternet Sürekli Kesiliyor

Bursa Osmangazi’de kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır şebeke ve internet çekim problemi yaşıyorum. Cep telefonumla Bursa genelinde dolaşırken hattım sık sık kopuyor, internet bağlantısı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun aralıklı olarak gün içinde tekrar ediyor ve bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorun telefonumdan kaynaklıymış gibi söylendi, ancak hattım sürekli kopuyor, internette aşırı yavaşlama değil resmen bağlantı kesilmesi yaşıyorum. Aynı bölgede diğer hatlarda böyle bir sıkıntı yaşanmazken, Vodafone hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Hattıma ait bilgilerimden telefon numaramın son 4 hanesi 5196’dır.

Reklamlarda hizmetlerini çok iyi ve sorunsuzmuş gibi göstermelerine rağmen yaşadığım durumda bunun tam tersini görüyorum. Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen ödediğim paranın karşılığını alamıyor, temel bir iletişim hizmetinde bile istikrarlı bir performans göremiyorum. Bursa geneli için çekim gücü ve altyapı çalışmalarının yapılarak şebeke ve internet sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, aldığınız ücretin karşılığında hizmeti eksiksiz sunmanızı talep ediyorum.