Tıkla Gelsin'de Popeyes Temalı Termos Çantasının Gönderilmemesi

06 Haziran 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Antares AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Sipariş aşamasında promosyon kısmında, 15 TL ekstra ücret ödeyerek “Popeyes Temalı Termos Taşıma Çantası” alma seçeneği sunuldu. İlgili kutucuğu işaretleyip 15 TL promosyon ücretini de ödeyerek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram 9ef4145b-74AA-4dcf-9c6f-902b3e1a8c02’dir.

Siparişim kurye tarafından teslim edildiğinde çantayı göremeyince kuryeye durumu sordum. Kurye bana kendisine sadece karton bir poşet teslim edildiğini, bir sorun varsa bunu Tıkla Gelsin üzerinden iletmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine aynı gün içinde Tıkla Gelsin müşteri temsilcisiyle uygulama üzerinden mesajlaşarak durumu anlattım. Bana konunun takip edileceği söylendi ancak o günden bu yana birkaç kez daha temas etmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir somut geri dönüş yapılmadı.

Parasını ödediğim promosyon ürününün gönderilmemesi ve sonrasında da konuya dair bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Öncelikle söz verildiği şekilde Popeyes temalı termos taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa, ödemiş olduğum promosyon ücretinin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini istiyorum. Diğer yasal haklarım saklıdır.