Sırmakeş Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Keyfi Planlama Sorunu

Sırmakeş’ten İstanbul Ümraniye bölgesine 0,5, 1,5 ve 5 litrelik ürünleri doğrudan fabrikadan, Casa Towers firması adına sipariş veriyorum. Ancak teslimat süreleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve bu durum müşterilerimizi mağdur ediyor.

30 Nisan’da verdiğim sipariş 11 Mayıs’ta elime ulaştı. 13 Haziran’da verdiğim sipariş ise 22 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bazı bölgelere ürünler 2 gün içinde giderken, bizim bölgeye bazen 2 haftada bile gelmiyor. Teslimatların sıra numarasına göre değil, keyfi bir şekilde planlandığını, sürekli farklı aksaklık gerekçeleri öne sürüldüğünü düşünüyorum.

Ben, Casa Towers olarak verdiğimiz siparişlerin belirtilen günde ve zamanında, makul bir süre içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreçlerinin standart ve öngörülebilir bir hale getirilmesini ve yaşadığımız gecikmelerle ilgili açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.