to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Kapı Teslimatı Reddetti, Kargo Şubeye Geri Gönderildi
20.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderim, daha önce defalarca kez yapıldığı gibi beni aramadan kapıma bırakılmak yerine, o gün bana ulaşamadıkları gerekçesiyle şubeye geri gönderildi. 22.06.2026 Pazartesi sabah 08.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, kısa bir süre sonra ise evde bulunmadığım için teslim edilemediğine dair ikinci bir SMS geldi.
Arnavutköy‑Hadımköy şubesini aradığımda, kapıya bırakma gibi bir uygulamaları olmadığını söylediler. Oysa daha önce aynı şube kargolarımı defalarca kez kapıma bırakmıştı. Kuryeden kaynaklı olabileceğini söylüyorlar; biz kuryenin keyfine göre mi hareket edeceğiz acaba? 700 küsur dairesi olan bir sitede tüm kargo firmaları aynı işlemi uyguluyor.
Şu an kargomu şubeden almam gerektiği söyleniyor; ancak ben bu uygulamayı kabul etmiyorum. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini, bu tarz çelişkili ve müşteriyi mağdur eden uygulamalar için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
20.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim, şube tarafından geri gönderildi ve 22.06.2026'da dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak evde bulunmadığım için teslim edilemedi. Şube, kapıya bırakma uygulaması olmadığını söyledi ancak daha önce bu şube kargolarımı kapıma bırakmıştı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı, ne arayan ne soran var ve kargomu alıp iade edeceklerini söylemişlerdi ama bunu da yapmadılar. Bu durum beni çok mağdur etti ve sorumsuz bir şube gibi görünüyor.
