Vodafone Çocuğumun Oyun Kullanımı Nedeniyle Yetkisiz 2.780 TL Ücretin İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımdan, 30.01.2026 tarihi civarında hattı kullanan küç...ük yaştaki oğlumun oyun amacıyla yanıltılması sonucu, aynı uygulama üzerind

Vodafone faturalı hattımdan, 30.01.2026 tarihi civarında hattı kullanan küç...ük yaştaki oğlumun oyun amacıyla yanıltılması sonucu, aynı uygulama üzerind

"TSK"

Vodafone hattımı şu an iPhone 13 Pro cihazımda e-sim olarak kullanıyorum, daha önce Android ve farklı cihazlarda da dene...dim. Ancak yaklaşık 5–6 yıldır yaşadığım çekim sorunu bir türlü düzelmedi. Aynı ortamda bulunan ve Vodafone kullanan arkadaşlarımın çekimi full iken benim hattımda şebeke çoğu zama

"Yardımcı olunduğu için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve kendime ait 5 adet Vodafone hattım bu...lunuyor. Hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini taahhütlü olarak 380 TL’ye kullan

Vodafone kullanmak benim için tam bir pişmanlık oldu. Son 2 aydır hattıma haksız ve çok yüksek faturalar yansıtılıyor. 3....620 TL tutarında “yurt dışı kullanım” adı altında bir fatura kesildi, ardından taahhüt sürem dolmasına rağmen bu kez de yaklaşık 3.200 TL civarında, içinde “vergi” vb. Kalemlerin

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an mobil hattıma Kasım 2025 dönemi için çıkan 520 TL’yi aşan fatura nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de ekonomik koşullarım nedeniyle bu tutarı karşılayamıyorum. Eve tek başıma bakıyorum ve kendi hattım dışında a

"İlgi ve alakanız teşekkür ederim"

"İlgilenen temsilci çok kibar ve ilgiliydi yardımcı olduğu için çok teşekkürler"

31.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Kazandırıo üzerinden Vodafone'lu hattıma “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB” kampanya...sından haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulama ekranında kazandığım hediye hâlâ işlem geçmişimde görünüyor; ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma tanıml
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi için 26.01.2026 tarihinde ...internet üzerinden iki adet hattım için geçiş talebinde bulundum. Hatlarımd

Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti yükseldiği için tarafıma bilgi verilip ücretsiz olarak Kırmızı 20 ...tarifesine geçirildim. Ancak bu geçiş sırasında mevcut haklarım eksik tanımlanmış ve eski tarifemde bulunan “durma özelliği” yeni tarifemde yer almamış. Benim için önemli olan bu

Yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Az önce hattıma “yurt içi 500 MB internetiniz, 175 TL karşılı...ğında hattınıza tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde bu paket hattıma tanımlanmış görünüyor ve SMS’te bu paketin bu gece

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL pay hazır limitimi kullanmak istediğimde, sistemde limitimin 0 TL olara...k göründüğünü fark ettim. Bu nedenle “faturaya yansıt” seçeneğiyle hiçbir işlem yapamıyor, hattımdaki bu limiti kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre

Vodafone’a hat taşıma başvurusunda bulundum ve 31.01.2026 tarihi için kurye ile teslimat randevusu oluşturuldu. Ancak gü...n içinde ne bir saat aralığı belirtildi ne de bilgilendirme yapıldı. Tüm günümü evde kuryeyi bekleyerek geçirmek zorunda kaldım, işlerimi erteledim fakat buna rağmen tarafıma herha

Yaklaşık üç yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Dün hattımda ...bulunan 20 GB internet paketimin neredeyse tamamı, bir gece içinde hiç farkında olmadan bitmiş görünüyor. Telefonumu normal kullanımım dışında ekstra bir işlem yapmadığım halde, si
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 30.01.2026 tarihinde online kanallardan yükselttim. Tarife yükseltme karşılığında ...Vodafone Pay’de kullanmak üzere 750 TL’lik kod verileceği söylendi ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda sistem “kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve kodumu a

Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen talebim hala karşılanmadı. Hem bayi ...üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak e-sim başvurusu yaptım fakat süreçle ilgili net bir sonuç alamadım. Özellikle başvuruyu yaptığım bayinin tutumundan çok rahatsızım.

Bana teklif edilenle başkasında olan fiyat farkına bakar mısınız? Ben emekliyim, en düşük emekli maaşını alıyorum. Köy y...erinde tek Vodafone çekiyor o yüzden kullanmak zorundayım, faturasıza geçsem daha fazla para istiyorsunuz kalsam yine pahalı. Operatör değişikliği yapsam çeken operatör yok, aldığı

Vodafone’da kayıtlı faturalı hattım için yaklaşık 1 haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum. Mevcut paketimde 15 GB... internet bulunuyor ancak bu internet hakkı günlük kullanımım için yetersiz kalıyor. Ceza bedeli uygulanmadan, daha uygun fiyatlı, internet kotası yüksek ve dakika hakkı daha düşü

Vodafone hattım 0553 778 2143 üzerinden 19 Ocak günü saat 23.00–24.00 aralığında ek internet paketi satın almak istedim.... 10 GB ek internet paketi talebinde bulundum; ancak işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i gelmediği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı tal

Vodafone abonesiyim. Üyesi olduğum Türk Büro-Sen aracılığıyla tarafıma bir kampanya sunuldu. Bu kapsamda yalnızca başvur...u evrakları imzalatıldı ve kimlik fotoğrafım paylaşıldı. Bu süreçte Vodafone’a verilmiş herhangi bir SMS onayım, sesli kayıt onayım veya açık rızam bulunmamaktadır. Buna rağmen se

"Teşekkürler"

Vodafone faturalı hattımın faturasıza çevrilmesi için iki gün önce müşteri ...hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100