to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fahiş Tarife Zammı Ve Sadakat İhmali
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tekliflere baktığımda, şu an aylık 750 TL ödediğim tarife için 950 TL gibi fahiş bir ücret istendiğini gördüm. Aynı hattı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da uygulamada gördüğümle aynı yüksek fiyatı ilettiler, daha makul bir teklif sunmadılar. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut piyasa koşullarını ve uzun süreli müşteriliğimi dikkate alarak, makul ve bütçemi aşmayacak şekilde, daha uygun bir tarife teklifi sunmalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz
Vodafone mobil hattımda taahhüt bitişine yaklaşırken uygulamada çok yüksek bir fiyat gördüm, müşteri hizmetleri de aynı teklifi sundu, indirim ve daha uygun bir tarifeyi bekliyorum ama hâlâ arama gelmedi, bu durum beni ilgisiz ve yetersiz bulduğum için çok kötü bir deneyim yaşadım.
Vodafone mobil hattım için bir süredir kullandığım tarifeme son bir ay içinde ciddi oranlı bir zam yapıldığını gördüm. Daha önce aylık yaklaşık 750 TL öderken, şu an aynı hat için 1.065 TL talep edildiğini tobi üzerinden görüntülediğim teklif ekranında fark ettim. Bu artışın tarafıma makul ve anlaşılır bir şekilde önceden bildirilmediğini düşünüyorum ve zam oranını fahiş buluyorum. Hattımın son 4 hanesi 2305 olan numaram için uygulanan bu yüksek fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eski ücretime yakın bir seviyede indirim uygulanmasını ve tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
