to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişi Sonrası İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Yavaşlama
Vodafone mobil hattımda 5G’ye geçiş yapıldıktan sonra internet deneyimim belirgin şekilde kötüleşti. 5G’ye geçmeden önce daha stabil kullandığım internetim, geçişten bu yana sürekli kopma ve takılmalarla çalışıyor, sayfalar dönüp duruyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve memleketimde çevremdeki Vodafone kullanıcılarının çoğu aynı sorunu yaşıyor. Yani sorun yalnızca benim hattıma özel değil, bölgesel bir problem gibi görünüyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yeni bir sistem olduğu, bu nedenle böyle sıkıntılar yaşandığı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı sorunu ve kopukluklar devam ediyor, internete kesintisiz erişemiyorum.
Vodafone’dan, 5G’ye geçiş sonrasında yaşanan bu kopma ve bağlantı sorunlarının bulunduğum bölgede detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve hattımda kesintisiz, stabil internet hizmeti alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözümleme olmadı aynı yine telefon bile zor çekiyor
