to read complaints and reviews, or file yours."Harika bir şekilde sadece iki saatte sorunum ç9züldü. Müşteri temsilcisi Çiğdem hanım tek kelime ile muhteşedi. Teşekkürler Vodafone."
Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan birini neredeys...e hiç kullanmıyorum. Bu hatta şu anda taahhütlü olarak aylık 257 TL ödüyoru
"Yaklaşık 3 haftalık şikayet sürecim, 2 Şikayetvar ve 1 BTK başvurusu, sayamadığım kez müşteri temsilcileriyle konuşmam ve defalarca kayıtlar açılması sonrası sonunda bugün mobil imza aktivasyonu için arandım ve şifrem belirlenerek sorunum çözüldü. Hangi başvurum ve çabam sonucu gerçekleşti maalesef bilmiyorum, ancak herkese daha kazasız belasız bir mobil imza süreci diliyorum. Nitekim bu süreçte maalesef çok yoruldum."
05.08.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden üzerime kayıtlı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu i...şlem sırasında yeni sim kart aldım ve 300 TL ücret ödedim. Ayrıca her ay faturama 25 TL yansıtılacağı, kısa süre içerisinde aranarak mobil imza aktivasyonumun yapılacağı ve şifre o
Vodafone kurumsal hatta yeni geçmiş bulunuyorum. Eta Cephe Sistemleri adına kayıtlı 0543 ile başlayan şirket hattım, hat...tın üzerinde ödenmemiş fatura olduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 saat önce aramalara kapandı. Ancak bankalardan ve internet bankacılığından kontrol ettiğimde hattıma ait herhangi bir f
Vodafone csm hatını yaklaşık 10 yıla yakın kullanmaktayım. Bulunduğum adreste, ne zaman elektrik ya da internet gitmesi ...durumunda, mobil veri hizmeti bir anda kopuyor; yani sanki Wi‑Fi ile internete bağlıymış gibi ve internet kesilmiş gibi. Bu konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine def
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifreye ihtiyacım var ancak şu anda yurt dışında, Fransa’da bulunduğum i...çin SMS ile gelen şifreyi alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır SMS gelmediği için şifre oluşturamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yurt dışında olduğum için SMS doğrulamasına bağlı ka
Antalya Alanya Akdeniz Park AVM içerisinde bulunan 921153 numaralı Vodafone bayisinden bugün Samsung Galaxy s26 5g 256 G...B siyah telefon satın aldım. Satış temsilcisi bana telefonun fiyatını 25.999 TL ve faturaya 3 taksit yapılacağı şeklinde açıkladı. Bu bilgiye güvenerek onay verdim, sim kartım bayi
Vodafone faturalı hattımı Ordu İkizce’de kullandığım bölgede yaklaşık 2 aydır ciddi derecede internet hızı sorunu yaşıyo...rum. Çekim var gibi görünmesine rağmen mobil veri hızı neredeyse yok denecek kadar düşük seviyede. Yaptığım hız testlerinde ping süresinin yüksek, indirme hızının ise 0 Mbps civar
Vodafone mobil hattım hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında neredeyse hiç çekmiyor. Giresun Görele Men...teşe köyünde bulunduğum konumda uzun süredir ciddi çekim ve kapsama problemi yaşıyorum. Bu nedenle ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyor ne de mobil internetten faydalanabiliyoru
"Çok ilgi gösterildi teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bu taahhüt... kapsamında aylık yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitimine yak
Vodafone mobil hattımla Ankara Mamak Yeşilbayır Mahallesi 1828. Sokak’taki yeni taşındığım evimde 10.08.2026 tarihinden ...beri ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evimin sadece balkonda belirli bir noktasında çok zayıf da olsa internet çekiyor, evin diğer hiçbir bölümünde doğru düzgün çekim yok
"Aynı gün için çok hızlı bir şekilde çözüm üretildi."
Vodafone hattımda 14 Ağustos tarihinde 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarife...sine geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçmeme rağmen Vodafone Yanımda uygula
Vodafone hattıma Ağustos faturasında haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ağustos faturam toplam 1817 TL... geldi ve bunun 1198 TL’lik kısmı “yurt dışı kullanımlar” olarak görünmesine rağmen ben yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Konuyla ilgili olarak Voda
Vodafone hattımı aylardır verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Kırşehir Boztepe’de akşam saatlerinde hat tamamen çe...kmiyor, görüşme yapamıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Gün içinde de sık sık kesintiler yaşanıyor, hat ve internet performansı son derece yetersiz kalıyor. Bu süreçte defala
"Bizimle ilgilenen hanımefendi inanmaz kibar ve olumlu davrandı yeni bir teklifte bulundu ve teklifin 2 ay sonra geçerli olabileceğini bile söyledi taahhüdümüzün devam ettiğini ve bu süre zarfında Fazladan para ödememizi gerek olmadığını tüketici dostu olarak davrandı Vodafone ve müşteri temsilcisine Çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2024 faturalarımda anlam veremediğim ve hatalı olduğunu düşündüğüm tutarlar... bulunmaktadır. Bu nedenle her iki faturamın da kalem kalem incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Temmuz ayı faturamda 10.200 TL tutarında bir işle
"Teşekkürler"
Vodafone’un kontratlı cihaz kampanyasından 22.08.2026 tarihinde Galaxy a07 model cep telefonu için bir sipariş oluşturdu...m. Ancak bu modeli seçerken NFC özelliğinin olmadığı belirtilmediği için yanılarak bu siparişi verdim. Mevcutta aynı hat üzerinden Galaxy a27 model cihaz için de ayrıca bir sipariş
13.07.2026 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımız için tarafımıza tanımlanan statik IP bilgisini yazılı olarak talep ett...ik. Statik IP evrakının tarafımıza resmi yazı şeklinde iletilmesini istiyoruz. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve birçok kez mail göndermemize rağmen, üzerinden
Vodafone hat numaram 0546 *** ** 93 için Vodafone Pay üzerinden hiçbir işlem yapmamama ve App Store hesabımda böyle bir ...harcama görünmemesine rağmen, eylül ayı faturamın yaklaşık 234 TL olması gerekirken 1.730 TL geleceği bilgisiyle karşılaştım. Faturamda Apple servisleri için “Faturana Yansıt Servi
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturam otomatik ödeme talimatı ile 1.464,50 TL olarak bankamdan tahsil edildi. Ancak V...odafone uygulamasından aynı aya ait faturamı detaylı incelediğimde toplamda 1.320 TL’lik kalem bulunduğunu görüyorum. Kullanım bedeli, servis ücreti (bağış) ve vergiler dahil tüm k
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra mevcut hattım için sunu...lan yeni tarife fiyatlarının, önceki dönemle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile
Bursa Mustafakemalpaşa’da yaklaşık iki ay önce Vodafone hattına geçtim ve şu anda 5g Red 40 GB sınırsız sosyal medya pak...etini kullanıyorum. Ancak hattı kullandığım günden beri internette ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. İnternet çoğu zaman çok yavaş, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar doğru
Vodafone faturalı hatta sahipken, hattımı faturasız kullanıma geçirmek için 19.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 20....08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iki hattım için de geçiş onayını telefonla verdim. Buna rağmen iki hatta da aynı şekilde işlem yapılmadı. İlk görüşmemde
"Vodafone bana uygun bir fiyatlandırmayla tarifemi yenilemiştir teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yıllardır Red’li 40 GB tarifesini kulla...nmaktayım. Taahhüt sürem 31 Ağustos’ta bitiyor ve aynı tarife veya benzeri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
