to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hattım Gelen Çağrıları Alamıyor
Vodafone faturalı hattımı iki gündür normal şekilde arama yapmak için kullanabiliyorum ancak hiçbir şekilde telefonuma çağrı gelmiyor. Karşı taraf beni aradığını söylüyor fakat eksik veya hatalı tuşladınız diye bir hata alıyorlar, telefonum hiç çalmıyor ve cevapsız arama dahi görünmüyor. Sorun, bulunduğum konumdan bağımsız olarak her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda en az beş kez aradım ve her seferinde durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak sorunum çözülmedi, net bir açıklama yapılmadı ve hattım hâlâ çağrı alamıyor. Hem iletişimim aksıyor hem de önemli aramaları kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.
Vodafone faturalı hattımın çağrı alamama sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum arama almıyor tabi ulaşamazsınız
Cayma bedilinin iptal edilmesini istiyorum 2 gündür bir çözüm sunulmadı
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben lafı anlatamıyorum galiba beni arayan ulaşamıyor zaten siz nası ulaşacaksınız iletişim numarası verinde ben arayayım
İletişim numaramı güncelledim arayınız
Sorunum hala çözülmedi
Vodafone faturalı hattım çağrı alamıyor, bir haftadır iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle 20 kez görüştüm, ancak net bir çözüm veya açıklama almadım. Bu durum beni mağdur ediyor ve önemli aramaları kaçırmama neden oluyor.
