to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bulgaristan Nesebar’da hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım sürekli “sadece acil aramalar” uyarısı veriyor, yurt dışı kullanıma kitlenmiş gibi görünüyor. Hattımda bakiye olmasına rağmen kendi Türk hattıma SMS doğrulama ve gruplama kodları...
Vodafone ile 3 hattım için belirli tarifeler üzerinden anlaşma yaparak taahhüt verdim. Hatların üçü de benim adıma kayıtlı, hattı ben, eşim ve oğlum kullanıyoruz. Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiğinde, benim hattımda 998 TL, oğlumun hattında ise 977 TL olmak üzere toplam 1.975 TL’lik ekstra bir ...
Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 40 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığım dönem olan 26.11.2025 tarihinden sonraki ilk faturam olan Ocak 2026 faturama, Her Şey Dahil Pasaport hizmeti adı altında 3.400 TL yansıtıldığını fark ettim. Vodafone müşteri hizmetlerini a...
Eylül 2025’ten beri Vodafone Red müşterisiyim. Ara sıra yurt dışına çıktığım için esim kullanmaya çalışıyorum. Kasım faturamda 399 TL yurt dışı farkı görünce hücresel veriyi iyi kapatamadığımı düşünüp çok daha dikkatli davranmaya başladım. Buna rağmen 7 Kasım–7 Aralık döneminde 954 TL civarı, 7 Aral...
Vodafone hattım için 17.01.2026–20.01.2026 tarihleri arasında katıldığım Bulgaristan Bansko turu öncesinde, özellikle Bulgaristan da belirtilmiş olduğu için 199 TL bedelle yurt dışı çıkış paketi satın aldım. Ancak Bulgaristan’da bulunduğum 4 gün boyunca, Kapıkule sınır kapısından çıkış ve dönüşler d...
Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımımı açtırdım ve günlük 400 TL ödeyerek Romanya’dan Bulgaristan sınırına geçerken, 14 Aralık 2025 tarihinde hattımı aktif olarak kullanıyordum. Saat 2–3 civarında, hiçbir işlem yapmama rağmen hat kendiliğinden çalışmamaya başladı ve internet bağlantım tama...
"Çok kısa sürede ve beklediğim şekilde sorun çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
"İlginiz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."
Vodafone yurt dişi paketi aldım telefonum yurtdışı kullanıma açık ama sınırdan geçtiğim andan itibaren telefonumda hat gitti. Hiçbir iletisim kuramıyo...
Merhaba, Vodafone hattı kullanıcısıyım. Günübirlik Bulgaristan ziyaretimde, cihazımın uçak modu açık değildi fakat mobil veri, konum ve dolaşım tamamen kapalıydı. Sadece bir Wi-Fi ağına bağlıydım. Bu sırada gelen bir aramaya, Wi-Fi üstünden cevaplanacağını düşünerek yanıt verdim. Ancak Vodafone, ...
Yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone hattımı sadece Türkiye ye geldiğim zaman yıl içinde maksimum 1 ay kullanıyorum. Türkiye dışında bulunduğum zamanlarda gelen faturaları incelediğimde Bulgaristan numarası aradığım ve bunların faturalandırıldığını fark ettim. Yurt dışında kapalı tuttuğum hat ile nası...
Aynı saat ve dakikada Bulgaristan'da bir numarayla konuştuğumu söyleyip 170₺ faturama yansıtmışsınız yurt dışı konuşma adına. Ben kimseyle konuşmadım. Bana yolladığınız mesajda yukarıda 5 dakika konuşma bedava veriyorsunuz. Hiç konuşmadan onun da bittiğini yazan mesaj geliyor. 😊 Bu durumu düzeltmen...
Vodafone kullanıcısıyım, yanlışlıkla sadece 1 tuşa basmam ile yanıltıcı bir sayfa olan merkezi Bulgaristan ve adı portutel olan bir firma 2 ay boyunca...
Vodafone operatöründe olan hattım yurt dışına açık olmasına rağmen internetim/konuşma/SMS hiç biri çalışmadı. Yurt dışı paketim var. Bulgaristan'a giriş yaptım ve 4g görünmedi. Hattım yurt dışına açık. Roaming açık. Hücresel veri açık. Uçak modu kapalı. Vodafone listesinde bg var. Ben neden bu sorun...
13-15 Temmuz arasında Bulgaristan'da olmama ve sınıra gelmeden ve ülkeye dönüşte sınırı geçtikten sonra sim kart değişikliği yapmama rağmen, herhangi bir yurt dışı kullanımı olmadan, yurt dışı kullanım Vodafone tarafından faturama yansıtıldı. Yansıtılan bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
"Para iadesi yapıldı. Ancak keşke benim aramama gerek kalmadan böyle bir ücret kesilmeseydi. Sistematik olarak bir düzeltme de olsa harika olur. Hiç kimse aynı şeyi yaşamasın. Benim şikayet konusu durumum ortadan kalktı. Teşekkürler."
Yurt dili seyahat dönüşü Edirne Kapıkule sınır kapısından yurda giriş yaptıktan sonra telefonumu açtım. Pasaport tarifesini kapatmış olmama rağmen Bulgaristan hattına bağlandı diye 209 TL ve KDV faturama yansıtıldı. O gün ve anında şikayette bulundum bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradım internet...
"Müşteri temsilcinize teşekkür ederim."
Edirne'de görev yapan bir askeri personelim. Görev alanım sınırlar olması münasebetiyle ben yurt dışı kullanıma kapalı olduğunu bildiğim hattım, Bulga...
0507 *** *2 22 numaralı hattın sahibiyim. Vodafone Red Eğlence 40 GB paketi tarifesini kullanmaktayım. 23/02/2024 tarihinde Bulgaristan'a çıkış yaparak 2 günün sonunda geri döndüm. Tarifem kapsamında "her şey Dahil Pasaport 4 Gün Ücretsiz" tekrarlı paketim olmasına rağmen, sebebini bilmediğim sorun ...
Sınır illerinde Vodafone hatalı yurt dışı kullanım bedeli yansıtmaktadır! 4 Şubat saat 19:33 te Bulgaristan üzerinden Kapıkule den girdikten yaklaşık 10km sonra Edirne içinde telefonumu açtım. Vodafone hatalı olarak Türkiye de iken Edirne ilinden Yunanistan üzerinden yurt dışı pasaport tarifesinden ...
Vodafone müşteri hizmetleri ile 18.01.2024 tarihinde saat 11:40 civarında yapmış olduğum i*** bey karşılamasında yurt dışı paketleri ile ilgili bilgi almak istediğimde Vodafone yanımda uygulamasında gideceğim ülke olan Bulgaristan seçtiğimde karşıma iki paket önerisi çıkıyor her şey dahil pasaport d...
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım ve bir yildir yurt dışında ikamet ediyorum. Hattımı sadece Türkiye'ye geldiğimde kullanıyorum ve Türkiye'de değilken mobil veriyi hep devre dişi tutuyorum ve gelen aramalara yanıt vermiyorum. Yaşadığım ülke hattı ile islerimi görüyorum. Her ne hikmetse Bulgaristan'a...
Vodafone yurt dışı paketi yanıltmacası. Yurt dışı tarife paketi için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi talep ettim hangi ülke olduğunu sordular ve paketler hakkında bilgi verdiler kendilerine hattı babamın kullandığını internet mesaj kullanmayacağını sadece görüşme paketi olsun diye sorduğumda hangi...
"Sorunum çözüldü"
Kapıkule Sınır Kapısı'nda çalıştığım için Bulgaristan istasyonuna bağlıyken telefon görüşmesi yapmışım. Bununla alakalı olarak müşteri hizmetlerini ar...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
