to read complaints and reviews, or file yours.Bornova’da Sürekli Şebeke Kesintileri Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Vodafone Aboneliğinin Feshi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır İzmir Bornova genelinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle internet hızım çok yavaşlıyor, sık sık hat kesilmesi oluyor ve telefon görüşmeleri sırasında sesler kesik kesik geliyor.
Bu durum sadece evde değil, Bornova’nın farklı noktalarında da devam ediyor. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda se sorunun hat ya da şebekeden değil cihazımdan kaynaklandığı söylenerek geçiştirildim. Kullandığım telefon Xiaomi 14t Pro ve bu cihazla diğer operatörlerde böyle bir problem yaşamıyorum. Türk Telekom hat takınca bir sorun oluşmuyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaşadığım şebeke ve hizmet sorunları nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin Vodafone aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
