to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödememe Rağmen Kara Listeden Çıkamıyorum, Mağduriyetim Devam Ediyor
Vodafone faturalı hattıma ait 542 *******12 numaralı borcum, İstanbul 21. İcra Dairesi 2021/8281 sayılı dosya ile icraya verilmişti. 11/08/2025 tarihinde dosya borcunun tamamını, avukat Muktedir İlhan’a ait hesaba ödedim ve dosya infazen kapatıldı. Ödemenin dekontunu ve dosya kapanış belgesini hem Vodafone’a hem de ilgili avukatlık ofisine ilettim.
Buna rağmen, Vodafone sisteminde borcum halen görünmekte ve kara listeden çıkarılamıyorum. Avukatlık ofisini aradığımda ise "Borcunu ödedin, bekleyeceksin" şeklinde yardımcı olmayan ve saygısız cevaplar aldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Şu anda Vodafone’da işlem yapmam gerekiyor ancak kara listede olduğum için mağdur ediliyorum. Borcumun ödenmiş ve dosyanın kapanmış olmasına rağmen, ilgili avukatın ödemeyi Vodafone’a iletmemesi nedeniyle hem ben hem de şirketiniz mağdur oluyoruz.
Acil olarak; borç kaydımın silinmesini, kara listeden çıkarılmamı ve ilgili avukatlık ofisi hakkında işlem ve denetim başlatılmasını talep ediyorum. Tüm belgelerim Vodafone ve avukatlık ofisine iletilmiştir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
İletişim: 0535*****13 09
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz sorunum çözülmedi Turkcell'den işlem yapmak istediğimde hala borç gözüküyor deniliyor
Ayrıca ben ödediğim borcu sistemden sildirmek için defalarca aramak zorunda kaldıktan sonra destek vermiş olmuyorsunuz
