Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Borç Ödememe Rağmen Hâlâ Kara Listede Görünüyorum!

ID:34525909

Borç Ödememe Rağmen Hâlâ Kara Listede Görünüyorum!

Şafak

Vodafone

11 Aralık 2025 21:22

274

Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a olan 5.922 TL tutarındaki mobil hat borcumu Vodafone bayisi üzerinden ödedim. Numaramın son 4 hanesi 9962 olan bu hatta ait tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ kara listede görünüyorum ve bu nedenle başka operatörlerden faturalı hat alamıyorum.

Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayisi ile görüştüğümde, "Sizi arayacağız" denildi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak hâlâ kara listede görünmem ve yeni hat alamamam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ödemenin sistemlere işlenip kara listeden çıkarılmam ve diğer operatörlerden faturalı hat alabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

11 Aralık 2025 21:54 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Aralık 2025 11:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Hattım Kara Listede Ve Geçiş Yapamıyorum

Cihat

Vodafone

26 Eylül 2025 12:42

411

Vodafone faturalı hattıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, hattım kara listeye alınmış ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma sadece borcumu...

borcsuz-olmama-ragmen-hattim-kara-listede-ve-gecis-yapamiyorum-2.pdf

borcsuz-olmama-ragmen-hattim-kara-listede-ve-gecis-yapamiyorum-1.pdf

Borcumu Ödedim Ama Kırmızı Listeden Çıkarılmadım, Mağduriyetim Sürüyor

Yiğit

Vodafone

14 Ağustos 2025 01:09

285

Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma...

Ödenmiş Borca Rağmen Hattım Kara Listede Kaldı Ve Operatör Geçişi Yapamıyorum

Müslüm

Vodafone

02 Kasım 2025 01:29

440

Vodafone hattımda geçmişte oluşan borcumu Temmuz 2025’te ödedim. Ancak buna rağmen başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde hattımın kara listede olduğunu öğrendim ve bu nedenle geçiş işlemi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Hatt...

Vahyettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Borçsuz Hattım Kara Listeye Alındı İşlemlerim Aksıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Vahyettin

Vodafone

20 Kasım 2025 11:30

267

"Esma hanımın ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Sorunumuzu kısa süre içerisinde halletti."

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe Rağmen Hattım Açılmadı Kara Listeye Alındım Çözüm Sunulmuyor

Esra

Vodafone

06 Ağustos 2025 18:27

386

Vodafone faturalı hattımın borç ödemelerini 05.08.2025 tarihinde İstanbul Sirkeci şubesinden 1020 TL olarak, bir gün öncesinde ise internet üzerinden 220 TL olarak gerçekleştirdim. Sirkeci şubesindeki ödemenin fişi elimde mevcut. Tüm borçlarımı ödememe rağmen hattım hala aktifleşmedi ve numaram kara...

Öne Çıkan Konular