Onaysız Kredi Kartı Açılması Ve Kredi Notuna Olumsuz Etki

Türkiye İş Bankası kredi kartı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana sadece bankamatik kartı verileceği, ileride kredi kartı almak istersem de herhangi bir kart aidatı ödemeyeceğim söylendi. Ayrıca bunun için mobil uygulama üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Ancak ben ne mobil uygulamadan herhangi bir onay verdim ne de kredi kartı talebinde bulundum.

Tüm bunlara rağmen bilgim ve isteğim dışında, limit yükseltmeli bir kredi kartı tanımlandığını 15.04.2026 tarihinde mobil şube üzerinden fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez bankayı arayarak kartın iptal edilmesini istedim, kart sonrasında iptal edildi. Ancak bu işlem nedeniyle kredi puanımın olumsuz etkilenebileceği söylendi.

Benim açık bir talebim ve onayım olmadan kredi kartı tanımlanması ve sonrasında bu işlemin kredi notuma zarar verebileceğinin ifade edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kayıtlarının incelenmesini, onayım olmadan açılan bu kart nedeniyle kredi puanımda herhangi bir olumsuzluk oluşmamasını ve gerekiyorsa kredi notumda bu işlem kaynaklı olası etkinin düzeltilmesini talep ediyorum.